Использование цифровых технологий в музейных учреждениях позволило существенно улучшить качество предоставляемых услуг. Новые форматы выставок привлекают все больше посетителей в музейные залы, за счет технологий дополненной и виртуальной реальности удается сделать экспозиции еще более выразительными и эффектными. Привлечение инновационных технологий позволяет существенно облегчить процесс работы с музейными коллекциями, инновации привели к изменению модели управления музеями и способов предоставления их услуг посетителям.
Одной из самых распространенных и доступных технологий, пользующейся популярностью и среди посетителей музеев, стала технология виртуальной реальности. Во время пандемии виртуальные выставки фактически даже стали альтернативой традиционным экспозициям, люди со всего мира могли с их помощью познакомиться с проектами самых разных музеев. Виртуальная реальность сегодня становится полноценным инструментом для трансляции искусства. Внедрение технологий виртуальной реальности позволяет создать новую среду в музее, где посетитель сможет совершенно иначе смотреть на предметы искусства.
Наиболее распространенными и востребованными в современных музеях являются технологии, позволяющие оптимизировать процесс работы с предметами искусства. Широко внедрены цифровые каталоги, активно продвигаются виртуальные посещения музеев. С помощью инновационных технологий музеи могут создать коммуникационный мост и транслировать информацию посетителям новыми способами. Использование виртуальной реальности помогает музеям предоставлять удаленный доступ к своим архивам и коллекциям.
В будущем уже не будет существовать таких музеев, к каким мы привыкли сегодня, они трансформируются в полноценное цифровое пространство. Новые технологии буквально врываются в мир музейной деятельности, они развиваются очень стремительно и радикально меняют работу музея. Современный посетитель — уже не безучастный свидетель праздника искусства, сегодня он может принять участие в процессе развития этого искусства, оказаться в его фокусе. Посетители могут самостоятельно выбирать формат взаимодействия с экспонатами.