Пропасть между настоящим и цифровым миром ограничивает нашу способность использовать преимущества потока информации и представлений, создаваемых миллиардами «умных», подключенных устройств по всему миру. Реальность трехмерна, информация, которой мы располагаем для обоснования наших решений и действий, остается замкнутой на двухмерных страницах и экранах. Дополненная реальность (augmented reality, AR) — это технология, дополняющая пользовательское восприятие окружающей среды с помощью дополнительных виртуальных элементов, которые пользователи могут видеть с помощью своих смартфонов или специального оборудования. Большинство AR-приложений, используемых ранее, работало на мобильных устройствах, но в настоящее время все большее распространение получают накладные дисплеи или смарт-очки. Примерами использования технологии дополненной реальности является использование фильтров «Snapchat» или игра «Pokémon Go». Технология AR имеет огромный потенциал для использования. Данная технология, как и технология виртуальной реальности, возможно:
— изменит методы обслуживания клиентов, обучения сотрудников, проектирования и создания различных изделий, управления цепочками создания стоимости и, в конечном счете, способы конкурентной борьбы [6];
— позволит найти подходы к разрешению проблем эффективного информационного взаимодействия абонентов в рамках развития цифрового взаимодействия правительства и общества [4];
— cоздаст базис для повышения эффективности автоматизации интеллектуальной поддержки принятия решений в процессах управления взаимодействия с контрагентами коммерческих организаций [1].
Но все это станет возможным лишь при обеспечении допустимого уровня кибербезопасности и информационной защищенности пользователя на основе современных методов защиты информации в компьютерных технологиях, в том числе, и в процессах обмена данными по публичным сетям связи, формируемым в процессах использования программно-аппаратных решений AR [3]. Необходимо также учитывать и ограниченность эффективности применения языка формальных систем как основы управления безопасностью сложных систем [2], а также уровень готовности предприятия к информатизации [6].