2012–2019 год: главный врач Детской городской поликлиники № 39 Советского района г. Нижнего Новгорода, первой детской «бережливой поликлиники» города;
2019 год — настоящее время: главный врач Нижегородской областной детской клинической больницы
Почему главные врачи ЛПУ привычно ассоциируют свою работу с трудностями, которые они вынуждены постоянно преодолевать, руководя медицинской организацией? А вот когда мы слышим от пациентов мнение о вашей поликлинике, то они в один голос говорят, что она лучшая, приятная для посещения, и работают там прекрасные отзывчивые врачи. Приходя туда, мы наблюдаем радость в глазах посетителей. Поделитесь, в чем ваш секрет как руководителя?
Секрет успеха всегда и везде один — это любовь ко всему, что ты делаешь. Когда ты что-то делаешь с удовольствием, с душой, то тебе не трудно и тяготы неощутимы. Создан работоспособный коллектив, который с энтузиазмом откликался на все инновационные преобразования, хочет в них участвовать, гордится достижениями. Нашим пациентам очень приятно, что медицинская помощь оказывается в таких комфортных условиях, доброжелательным и квалифицированным персоналом. И всегда рекомендовала сотрудникам приходить с удовольствием на работу и с удовольствием же с нее возвращаться домой. Не зря говорят: «Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни». Уверена, секрет успеха именно в этом!
Уважаемая Инна Юрьевна! Вы были одним из новаторов, одним из первых главных врачей, внедривших у себя модель «бережливой поликлиники». Скажите, что, по-вашему, все-таки основная суть проекта, какие ресурсы, в первую очередь, экономятся в «бережливой поликлинике»?
Я очень горжусь тем, что нам выпала честь участвовать в пилотном проекте. Впервые услышав о «бережливой поликлинике», я не могла понять, что же она все-таки «бережет». А вот когда мы изучили философию данной системы, то поняли, что в ее основе лежат три взаимозависимых позиции: бережное отношение к персоналу, внимательное отношение к пациентам и экономное отношение к ресурсам, как представлено на данной схеме.