Необходимость повышения уровня профессиональной компетенции специалистов центра занятости населения сегодня, в условиях идущей семимильными шагами цифровизации, актуальна как никогда. И важно, чтобы на этом фоне, конечно же, укреплялся авторитет, возрастали престиж специалиста службы занятости и мотивация персонала, но в первую очередь совершенствовался уровень взаимодействия с клиентом — простым человеком с его житейскими трудностями.
Проведение конкурса профессионального мастерства, бесспорно, оказывает значимую помощь в решении этих важных задач. К проведению регионального этапа сотрудники Мурманской службы занятости подошли профессионально и творчески, тем паче опыт проведения подобного рода мероприятий в службе есть. Последний раз конкурс профмастерства среди специалистов в сфере занятости населения проводился в 2014 г., а его победители до сих пор остаются верны избранному ремеслу и трудятся в службе, правда, уже в совершенно ином, более высоком статусе.
Победитель областных соревнований девятилетней давности Анастасия Щеулова, к слову, заняла тогда и лидерскую позицию конкурса «Профессионал центра занятости», который проводился журналом «Служба занятости». Сегодня Анастасия Александровна является начальником отдела методологического сопровождения, контроля оказания услуг, улучшения качества клиентского опыта ГОБУ «ЦЗН Мурманской области». Специалист по праву возглавила оргкомитет конкурса — она не понаслышке знает все нюансы, подводные камни и на собственном опыте понимает и волнение конкурсантов, и важность проведения подобных мероприятий для мотивации сотрудников. Поэтому все этапы проведения состязаний, а их получилось четыре, были тщательно продуманы, интересны и подчас нетривиальны.
Для участия в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства в оргкомитет поступили заявки от 33 сотрудников из 14 кадровых центров Мурманской области. Участники распределились в соревновании по номинациям: «Лучший карьерный консультант» — 17 сотрудников, «Лучший кадровый консультант» — девять, «Лучший профконсультант» — семь человек.