В общем виде под мотивацией человека к деятельности подразумевается совокупность движущих сил, которые побуждают человека к выполнению определенных поступков. Данные силы находятся как внутри человека, так и в окружающем его мире, и мотивируют его совершать осознанно или неосознанно определенные действия.
Влияние мотивации на поступки человека зависит от большого количества факторов, и во многом индивидуально, и может видоизменяться под влиянием обратной связи со стороны деятельности человека. Всем известный метод кнута и пряника был самым первым из используемых приемов влияния на людей для успешного осуществления задач компании [1].
Также были попытки использовать в управлении и психологические мотивы. С появлением работы Элтона Мэйо и Хоторнских экспериментов стало известно, что мотивирования при помощи метода кнута и пряника недостаточно.
Начало проведению исследования мотивации деятельности положил известный Хоторнский эксперимент — это определенный ряд исследований, которые проводились в период с 1924 по 1932 г. на Хоторнских предприятиях в Чикаго под руководством Ф. Ретлисберга и Э. Мэйо. Цель эксперимента заключалась в определении существования зависимости трудового поведения от предоставляемых условий труда. Следует заметить, что основным результатом проведения исследований является открытие сложной неформальной организации производственного коллектива, который содержит в себе различные социальные группы, каждая из которых обладает собственной системой ценностей и норм поведения. Именно группы такого плана имеют решающее воздействие на трудовую мотивацию сотрудников. Проведенные исследования начали развитие теории «человеческих отношений», рассматривающей формирование определенного климата в компании, который сможет стимулировать развитие «человеческих отношений». Одной из задач менеджера является изучение данных отношений в управлении людьми, опираясь на полученные знания [2].
Руководители Хоторнского эксперимента развили теорию мотивации за границы экономических представлений научного менеджмента. Благодаря идеям об индивидуальных различиях в мотивациях деятельности индивидов были сформированы теории, ориентированные на проведение анализа внутренних качеств человека, которые побуждают его к активной деятельности.