Сегодня Россия является одним из мировых лидеров по уровню развития финтеха, и проблема «отсутствия мелочи» решена элегантно и технологично. Безналичные чаевые стали стандартом не только в ресторанах, но и в такси, салонах красоты и даже на заправках.
В России сложилось несколько основных сценариев отправки чаевых без наличных. После ухода международных платежных систем (Apple Pay, Google Pay) и Visa/Mastercard, рынок быстро перестроился на отечественные решения.
1. QR-код (Самый популярный способ)
Это стандарт для ресторанов и кафе.
Где находится. На пречеке (предварительном счете), на тейбл-тенте (табличке на столе) или на бейдже официанта.
Действие. Гость наводит камеру смартфона на код.
Оплата. Открывается веб-страница сервиса, где можно выбрать сумму (или процент от чека), поставить оценку и оплатить через СБП (Систему быстрых платежей) или привязанной картой (T-Pay, SberPay, Mir Pay).
2. Интеграция в приложении
Актуально для такси и служб доставки.
Как это выглядит. В приложениях (Яндекс Go, Delivery Club и др.) вы заранее настраиваете размер чаевых «по умолчанию» (например, 10% или 50 рублей).
Действие. Если вы поставили высокую оценку после поездки или доставки, деньги спишутся автоматически.
3. NFC-метки
Реже, но встречается. В карту или специальный стикер официанта встроен чип. Гостю достаточно приложить телефон к метке, чтобы открылась страница оплаты.
На российском рынке идет жесткая конкуренция между банковскими экосистемами и независимыми стартапами.
1) Нетмонет (netmonet)
Один из пионеров рынка, ныне принадлежащий Альфа-Банку.
Особенности. Очень широкое покрытие в HoReCa (рестораны, отели). Позволяет не только оставить на чай, но и написать отзыв, который увидит управляющий.
Фишка: деньги приходят официанту моментально на карту любого банка.