Организация оказания качественной медицинской помощи населению является важной составляющей работы любой медицинской организации страны. В настоящее время понятие «качество медицинской помощи» неотделимо от безопасности медицинской деятельности [1, 2].
Вопросы обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности требуют мультидисциплинарного подхода, поскольку медицинская деятельность состоит из множества взаимоувязанных процессов, составляющих основу работы медицинской организации [3, 4, 5].
Данная проблема решается разработкой локальной документации медицинской организации — стандартных операционных процедур (далее — СОП). Важнейшим путем развития контроля качества и безопасности медицинской деятельности является создание динамической модели управления рисками для предотвращения нежелательных событий при оказании медицинской помощи (инцидентов).
Цель
Обосновать систему внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в условиях современной медицинской организации (на примере ГБУЗ СО «Кошкинская центральная районная больница»).
Настоящая работа представляет собой комплексное социально-гигиеническое исследование с использованием системного анализа, проведено анкетирование двух групп респондентов: 98 специалистов со средним медицинским образованием и 56 пациентов, проходивших лечение в медицинской организации.
Работа с сестринским персоналом в ГБУЗ СО «Кошкинская центральная районная больница» направлена на выработку грамотных профессиональных навыков у медицинских сестер, проведение объективного контроля за их работой, внедрение методик, позволяющих в полной мере отражать деятельность медицинского персонала в соответствии с действующими стандартами оказания медицинской помощи и нормативными правовыми актами, определяющими работу среднего медицинского персонала.
В нашей больнице традиционно проводится активная работа со средним и младшим медицинским персоналом, направленная на улучшение качества оказания медицинской помощи.