Диспетчер
Основной функционал — это прием звонков от клиентов, консультирование, а также согласование всех основных нюансов перевозки:
- даты и время погрузки;
- срок доставки;
- пункт назначения;
- объем груза.
После выяснения всех подробностей диспетчер подбирает исполнителей. Что касается оплаты, то она рассчитывается исходя из количества смен диспетчера по определенной ставке. Для работы диспетчером не требуется иметь особых навыков кроме усидчивости, знания азов телефонных переговоров, наличия свободного времени и постоянного доступа в интернет.
Небольшие компании дополняют спектр обязанностей диспетчера функционалом менеджера по продажам.
Менеджер по продажам
Менеджер осуществляет комплексную работу по поиску клиентов. Его заказчиками выступают индивидуальные предприниматели, торговые компании и производственные организации, именно им он предлагает услуги грузовых перевозок. Обычно, помимо работы с постоянной клиентской базой, в его обязанности входит:
- привлечение на обслуживание новых клиентов;
- заключение договоров и их оформление;
- формирование отчетности;
- реклама услуг;
- анализ рынка.
Сумма вознаграждения такого специалиста обычно формируется из процентов от каждого подписанного договора. Для работы также необходимы минимальные знания по ведению телефонных переговоров и постоянная интернет-связь.
Транспортный логист (менеджер по логистике)
И, наконец, профессия, требующая более высокого уровня подготовки, — менеджер по логистике.
Такой специалист, как правило, выполняет широкий спектр задач:
- подбирает перевозчиков,
- выбирает предпочтительные варианты маршрутов,
- просчитывает затраты на топливо,
- согласовывает время и сроки погрузки-разгрузки товара,
- осуществляет общий контроль всего процесса транспортировки груза.
Заработная плата логиста обычно складывается из окладной части и процентно-премиальной.