Сегодня в мире наблюдается бум индустрии гостеприимства. Вместе с туризмом годовой оборот обеих отраслей составляет около $10 трлн, они обеспечивают работой почти 300 млн человек. К 2020 году, как ожидается, общемировой ежегодный туристический трафик достигнет 1,6 млрд человек.
Парадоксально, но именно Интернет, казалось бы, подаривший землянам возможность путешествовать, подобно жюль-верновскому географу Паганелю, «не выходя из кабинета», напротив, заразил нас непреодолимой тягой к перемене мест. Современный турист чрезвычайно активен, подетски любопытен и все хочет попробовать на себе. Развитие технологий и упрощение информационных коммуникаций, в свою очередь, повышают мобильность трудовых ресурсов, начиная от гастарбайтеров и заканчивая высокооплачиваемыми экспатами. Но им всем нужно где-то жить, всем надо где-то питаться… И вот тут наша страна с помощью объектов индустрии гостеприимства, возведенных к чемпионату мира по футболу, получила значительную фору.
Специально к этому грандиозному событию введено в строй несколько сотен отелей. Они не останутся пустыми даже после окончания спортивного праздника — эксперты единодушны в том, что модернизация отраслевой инфраструктуры давно напрашивалась: строительство новых объектов «под мундиаль» стало логичным этапом развития отечественного гостиничного рынка. Добавим сюда мощный драйвер для внешнего туризма, ведь домашний ЧМ-2018 — это важнейшая имиджевая составляющая, которая поможет разрушить многие стереотипы, существующие о России на Западе, и вызвать серьезный отложенный интерес к стране — хозяйке 21-го Кубка мира.
В общем, неудивительно, что этим летом средний балл ЕГЭ, необходимый для поступления на профильные факультеты, выше, нежели год назад.
Больше и конкурс: число молодых людей, желающих получить специальность в сфере гостиничного дела, растет. Пожалуй, какое-то время спрос на квалифицированные кадры у нас будет обгонять даже внедрение в отрасли высоких технологий. Известно, что некоторые западные бренды уже тестируют роботов в качестве регистраторов, швейцаров и горничных. Однако логично предположить, что охват рынка умными антропоморфными машинами произойдет все же не настолько быстро, как прогнозирует наш автор Том Смитсон из США в статье «Технология прорыва 2020».