В отличие от традиционных магазинов, дарксторы не предназначены для приема покупателей, а работают исключительно как складские и логистические центры.
Идея дарксторов зародилась в США еще в начале 2000-х годов, вместе с бурным развитием интернетторговли. Однако широкое распространение этот формат получил в 2010-х годах, с появлением таких сервисов доставки, как Amazon Prime, Instacart и DoorDash. В России первые дарксторы появились в 2019 году, с приходом на рынок сервисов экспрессдоставки продуктов питания, таких как «Самокат» и Яндекс.Лавка.
Даркстор — это сложный механизм, работающий на принципах оптимизации и автоматизации. В его основе лежит:
• Стратегическое размещение: дарксторы располагаются в густонаселенных районах, вблизи крупных жилых массивов, чтобы минимизировать время доставки.
• Оптимизация складского пространства: площадь даркстора делится на зоны, предназначенные для хранения определенных категорий товаров.
• Системы управления запасами: для точного учета наличия товаров и предотвращения дефицита используются автоматизированные системы складского учета.
• Эффективное управление персоналом: в дарксторе работает команда сборщиков, упаковочников и курьеров, оптимизация их работы обеспечивает скорость и качество выполнения заказов.
• Интеграция с онлайн-платформами: даркстор подключен к онлайн-платформам, что позволяет клиентам оформлять заказы и отслеживать их выполнение в режиме реального времени.
— Скорость доставки: благодаря оптимизации процессов и близости к потребителям, доставка товаров из дарксторов занимает всего 15–30 минут.
— Широкий ассортимент: в дарксторах представлен широкий выбор товаров, охватывающий различные категории, от продуктов питания и бытовой химии до одежды и электроники.
— Гибкие цены: цены на товары в дарксторах могут быть ниже, чем в традиционных магазинах, за счет оптимизации затрат на логистику и персонал.
— Удобство заказа: оформить заказ можно онлайн, без очередей и траты времени на поездку в магазин.