Личные качества — это то, как люди ведут себя и воспринимают окружающий мир. Эти качества могут быть врожденными, как оптимизм, или появиться и развиться с опытом, как усидчивость. Называя личные качества, вы описываете характер, мировоззрение, манеру общения. Работодателю они подскажут, удастся ли вам влиться в коллектив и каковы у вас шансы успешно справляться с работой.
Блока «Личные качества» чаще всего нет в шаблонах резюме, и популярно мнение, что перечисление этих качеств — формальность, которая не интересует HR-менеджеров и рекрутеров. Иногда это правда. Но бывает так, что на вакансию откликаются кандидаты с похожим опытом и навыками или же опыт для получения должности не нужен вовсе. Тогда работодатель смотрит именно на личные качества человека.
Софт-скилы, или гибкие навыки, — это навыки взаимодействия с людьми, командами и организациями. Таким навыкам можно обучить; их можно развить самостоятельно, приобрести на практике. Общее у личных качеств и гибких навыков — то, как их надо подтверждать на собеседовании или в сопроводительном письме (об этом ниже).
Существует набор универсальных качеств, которым рады в любой сфере и профессии. Среди них — ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость.
В условиях современных вызовов (нестабильность в экономике, стремительное развитие технологий и искусственного интеллекта) на первый план выходят следующие качества:
• Адаптивность — способность быстро подстраиваться под изменения в бизнесе.
• Открытость новому — готовность работать с ИИ, другими новыми технологиями и инструментами.
• Способность к быстрому восстановлению и адаптации — умение не просто переживать стресс и неопределенность без последствий для здоровья и продуктивности, но развиваться и находить полезные решения даже в сложных ситуациях.
• Критическое мышление — способность анализировать информацию в эпоху информационного шума.
• Эмоциональный интеллект — умение понимать и чувствовать людей. Становится особенно важным из-за автоматизации задач.