Статья поступила 18.06.2025.
Статья подписана в печать 24.06.2025.
The article was received on on 18.06.2025.
The article was signed for publication on 24.06.2025.
Бережливое производство (технологии) – это особая концепция управления организацией, основанная на стремлении руководства свести к минимуму возможные потери. Такой подход предполагает оптимизацию всех ресурсов и максимальную ориентацию на получателя социальных услуг.
Изначально эта концепция применялась на производстве, затем ее успешно перенесли в социальную сферу.
Бережливое производство позволит:
• повысить удовлетворенность клиента услугами социального предприятия;
• определить и устранить возможные потери, замедляющие рабочий процесс;
• оптимизировать процессы, повышающие качество работы;
• упростить организационную структуру, наладить процесс менеджмента и управления персоналом;
• быстро адаптироваться под новые условия.
Учреждения социальной сферы самостоятельно находят определяющую форму управления и выбирают пути оптимизации деятельности. Отсутствие производства реального продукта вносят ограничения на применение отдельных инструментов бережливого производства.
Государственное бюджетное учреждение «Психоневрологический интернат "Солнечная долина"» (далее ГБУ «ПНИ "Солнечная долина"») был реорганизован в июле 2024 года, до реорганизации учреждение предоставляло социальные услуги детям с ментальных нарушений.
В целях реализации мероприятий проекта «Эффективный регион» на базе учреждения были реализованы проекты:
• «Оптимизация процесса предоставления социальнопедагогических услуг»;
• «Оптимизация процесса предоставления социальнопсихологических услуг».
Итогом реализации проектов стало повышение качества предоставляемых социально-педагогических и социально-психологических услуг, увеличение кабинетов специалистов, сократилось передвижение сотрудников по учреждению. Все это дало возможность уделять больше времени индивидуальным занятиям с получателями социальных услуг. С июля 2024 года «Психоневрологический интернат «Солнечная долина»» предоставляет социальные услуги совершеннолетним гражданам, страдающим психическими хроническими заболеваниями. За период деятельности учреждения были выявлен ряд проблем, решение которых требовало первоочередности.