Это ключевой барьер, который сложно осознать при построении бренда. Получается, что инвестиция в брендинг компании достаточно далек от понятных его носителей — логотип, название, красивый сайт с тонной информации. И как можно померить иррациональное, за что мы отдаем свои кровные.
Подумайте над тем, а что, если иррациональность выбора рациональна?
Мы в REALIZARIUM смотрим на формирование и развитие бренда именно под таким, иррациональным, в хорошем смысле этого слова, углом. Ориентироваться в эмоциональных системах координат нам помогает простая по своему содержанию, но бесконечно глубокая по своей сути формула: бренд = продукт + смыслы.
Продукт (или услуга) — очень понятный источник бизнеса. Зимняя резина, йогурт, квартира, новый телефон, все это — обычные вещи, которые нас окружают и имеют продуктовые и функциональные характеристики. Даже если взять более сложные бизнесы, то даже их можно описать одним словом: McDonalds — бургеры, Apple — электроника, Starbucks — кофе.
Лучшая цена — это самая низкая или как у всех? А, может быть, выше, чем у всех? Ведь лучшие вещи всегда стоят дороже, логично? Или лучшая цена может быть и выше, чем у всех, но за счет дополнительного функционала или сервиса, который за небольшую доплату позволяет чувствовать себя защищенным?
Магия начинается в тот момент, когда мы наделяем (сами или с помощью внешней коммуникации) понятные вещи новыми свойствами, вдыхаем в них смыл и ощущения, которые помогают сделать правильный выбор, почувствовать себя защищенным, счастливым, богатым, принадлежащим к определенной группе людей, или наоборот не таким как все.
Смыслы — это эфемерная составляющая, которая работает на эмоциональном уровне.
Вот уже электроника от купертиновцев превращается в источник вдохновения для миллионов дизайнеров, а одежда немецкой марки делает нас спортсменами, даже если нет рук или ног!
Принимая во внимание человеческие драйверы, формула «бренд = продукт + смыслы» позволяет наглядно показывать нашим клиентам, что даже на конкурентном, где сложились правила игры, мы можем развиваться и завоевывать сердца потребителя не только на рыночном (читай: ценовом) уровне.