Как оказалось, еще в 2011 году международный аккредитационный форум выпустил информационный документ IAF ID3:2011, в котором поясняется, как реагировать на чрезвычайные события либо обстоятельства, затрагивающие органы по аккредитации, органы по оценке соответствия и сертифицированные организации.
В данном документе под чрезвычайной ситуацией понимается событие, которое находится вне контроля организации, например война, забастовка, террористический акт, наводнение, землетрясение, пандемия и т.п. Такое событие может временно помешать органу по сертификации проводить запланированные аудиты с выездом на объект.
...Дистанционные методы проведения аудита могут как покрывать весь объем аудита, так и решать задачи аудита лишь частично...
Далее авторы документа советуют органу по сертификации провести оценку рисков, может ли сертификат быть сохранен без выездного аудита. При этом риски могут быть:
— высокими, если в ходе предыдущего аудита были выявлены критические несоответствия либо большое количество незначительных несоответствий. Появление новых производственных линий и/или процессов на аудируемом объекте также представляет собой определенный риск;
— низкими. В этом случае рекомендуется применять альтернативные краткосрочные методы оценки соответствия. В частности, среди таких методов упоминается запрос информации для рассмотрения ее удаленно, на основании чего орган по сертификации принимает решение о приостановке сертификата или продлении его действия. Подчеркивается, что такой вариант может применяться только на краткосрочный период времени.
По мнению специалистов SGS, IAF ID3:201 служит сегодня ориентиром для аккредитационных органов, владельцев схем сертификации и органов по сертификации. Однако основным отраслевым документом, регламентирующим проведение аудитов систем менеджмента в удаленном режиме, является IAF MD4:2018. Этот документ обязателен для применения в случае, если в ходе аудита используются информационно-коммуникационные технологии (ИКТ).