По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 614.2 DOI:10.33920/med-03-2210-05

Анализ удовлетворенности пациентов, страдающих патологией сердечно-сосудистой системы, лекарственной терапией после окончания основных волн пандемии COVID-19 2020–2021 годов (по материалам контент-анализа данных интернет-платформ)

Романова Татьяна Евгеньевна канд. мед. наук, доцент кафедры социальной медицины и организации здравоохранения Приволжского исследовательского медицинского университета Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Нижний Новгород, заместитель главного врача государственного бюджетного учреждения здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница № 5», E-mail: drmedromanova@gmail.com, ORHID 0000-0001-6328-079Х
Фролова Ирина Анатольевна врач-терапевт, ФБУЗ «Приволжский окружной медицинский центр» ФМБА России, г. Нижний Новгород, E-mail: frolova-ir@yandex.ru, ORHID 0000-0003-2274-6543
Ключевые слова: удовлетворенность пациентов, контент-анализ

Статья посвящена проблеме оказания медицинской помощи пациентам, страдающим патологией сердечно-сосудистой системы. В период пандемии COVID-19 произошли существенные изменения в системе оказания медицинской помощи в связи с большой нагрузкой на медицинские организации. Результаты исследования свидетельствуют об успешном возвращении деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь пациентам с патологией сердечнососудистой системы, к параметрам работы до пандемии.

Литература:

1. Решетников А. В., Присяжная Н. В., Павлов С. В., Вяткина Н. Ю. Восприятие пандемии COVID-19 жителями Москвы // Социологические исследования. 2020; 7: 138–143.

2. Решетников А. В., Присяжная Н. В., Павлов С. В., Вяткина Н. Ю. Социальные настроения жителей города Москвы в период начала пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19): возможности медико-социологического анализа // Социология медицины. 2020; 19, 1: 78–88.

3. Решетников А. В. Социальный институт медицины (часть 1) // Социология медицины. 2018; 17, 1: 4–11.

4. Решетников А. В. Социальный институт медицины (часть 2) // Социология медицины. 2018; 17, 2: 68–79.

5. Романов С. В., Абаева О. П., Хазов М. В. Современные проблемы нормативно-правового регулирования труда медицинских работников по совместительству // Медицинское право. 2017; 1: 46–49.

6. Хазов М. В., Романов С. В., Абаева О. П., Мурыгина М. М. Мотивация врачебного персонала многопрофильной больницы к работе сверх нормативов одной ставки // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2015; 23, 2: 35–37.

7. Мурыгина М. М., Абаева О. П. Актуальные вопросы допуска медицинских работников к выполнению должностных обязанностей в период эпидемии коронавирусной инфекции нового типа // Главврач. 2020; 7: 40–47.

8. Присяжная Н. В., Решетников А. В. Образование в условиях пандемии: векторы цифровой трансформации // Социологические исследования. 2022; 4: 149–151.

9. Абаева О. П. Отношение студентов и преподавателей к дистанционному обучению в период эпидемии коронавирусной инфекции нового типа // Главврач. 2020; 6: 36–43.

10. Ведунова М. В., Абаева О. П. Организация практической подготовки студентов медицинских специальностей в условиях пандемии COVID-19 // Главврач. 2020; 9: 39–44.

11. Романова Т. Е., Родина А. А., Романов С. В., Абаева О. П. Оценка качества подготовки студентов медицинских вузов в период пандемии COVID-19 для будущей работы в практическом здравоохранении // ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучения. Вестник ВШОУЗ. 2022; 8, 1 (27): 75–81.

12. Фролова И. А., Тарловская Е. И., Романов С. В., Абаева О. П., Фролов А. А. Влияние оптимальной терапии хронических неинфекционных заболеваний на течение и исход коронавирусной инфекции у пациентов, госпитализированных с COVID-19 // Российский кардиологический журнал. 2022; 27, 3: 52–59.

13. Романов С. В., Абаева О. П. Проблемы органного донорства и трансплантации в русскоязычных социальных сетях // Социология медицины. 2019; 18, 1: 24–27.

14. Павлов С. В., Абаева О. П. Социология медицины: тенденции и векторы развития // Социология медицины. 2019; 18, 2: 128.

1. Reshetnikov A. V., Prisiazhnaia N. V., Pavlov S. V., Viatkina N. Iu. Vospriiatie pandemii COVID-19 zhiteliami Moskvy [Perception of the COVID-19 pandemic by Moscow residents]. Sotsiologicheskie issledovaniia [Sociological Research]. 2020. No. 7. P. 138–143. (In Russ.)

2. Reshetnikov A. V., Prisiazhnaia N. V., Pavlov S. V., Viatkina N. Iu. Sotsialnye nastroeniia zhitelei goroda Moskvy v period nachala pandemii novoi koronavirusnoi infektsii (COVID-19): vozmozhnosti mediko-sotsiologicheskogo analiza [Social moods of Moscow residents during the onset of the novel coronavirus infection (COVID-19) pandemic: opportunities for medical and sociological analysis]. Sotsiologiia meditsiny [Sociology of Medicine]. 2020. Vol. 19. № 1. P. 78–88. (In Russ.)

3. Reshetnikov A. V. Sotsialnyi institut meditsiny (chast 1) [Social Institute of Medicine (Part 1)]. Sotsiologiia meditsiny [Sociology of Medicine]. 2018. Vol. 17. No. 1. P. 4–11. (In Russ.)

4. Reshetnikov A. V. Sotsialnyi institut meditsiny (chast 2) [Social Institute of Medicine (Part 2)]. Sotsiologiia meditsiny [Sociology of Medicine]. 2018. Vol. 17. No. 2. P. 68–79. (In Russ.)

5. Romanov S. V., Abaeva O. P., Khazov M. V. Sovremennye problemy normativno-pravovogo regulirovaniia truda meditsinskikh rabotnikov po sovmestitelstvu [Modern problems of legal regulation of the work of medical workers in combination]. Meditsinskoe pravo [Medical Law]. 2017. No. 1. P. 46–49. (In Russ.)

6. Khazov M. V., Romanov S. V., Abaeva O. P., Murygina M. M. Motivatsiia vrachebnogo personala mnogoprofilnoi bolnitsy k rabote sverkh normativov odnoi stavki [Motivation of medical staff of a multidisciplinary hospital to work above the norms of one rate]. Problemy sotsialnoi gigieny, zdravookhraneniia i istorii meditsiny [Problems of Social Hygiene, Public Health and History of Medicine]. 2015. Vol. 23. No. 2. P. 35–37. (In Russ.)

7. Murygina M. M., Abaeva O. P. Aktualnye voprosy dopuska meditsinskikh rabotnikov k vypolneniiu dolzhnostnykh obiazannostei v period epidemii koronavirusnoi infektsii novogo tipa [Topical issues of admission of medical workers to perform official duties during the epidemic of the novel type of coronavirus infection]. Glavvrach [Chief Medical Officer]. 2020. № 7. P. 40–47. (In Russ.)

8. Prisiazhnaia N. V., Reshetnikov A. V. Obrazovanie v usloviiakh pandemii: vektory tsifrovoi transformatsii [Education in the pandemic: vectors of digital transformation]. Sotsiologicheskie issledovaniia [Sociological Research]. 2022. No. 4. P. 149–151. (In Russ.)

9. Abaeva O. P. Otnoshenie studentov i prepodavatelei k distantsionnomu obucheniiu v period epidemii koronavirusnoi infektsii novogo tipa [The attitude of students and teachers to distance learning during the epidemic of the novel type of coronavirus infection]. Glavvrach [Chief Medical Officer]. 2020. No. 6. P. 36–43. (In Russ.)

10. Vedunova M. V., Abaeva O. P. Organizatsiia prakticheskoi podgotovki studentov meditsinskikh spetsialnostei v usloviiakh pandemii COVID-19 [Organization of practical training for students of medical specialties in the context of the COVID-19 pandemic]. Glavvrach [Chief Medical Officer]. 2020. № 9. P. 39–44. (In Russ.)

11. Romanova T. E., Rodina A. A., Romanov S. V., Abaeva O. P. Otsenka kachestva podgotovki studentov meditsinskikh vuzov v period pandemii covid-19 dlia budushchei raboty v prakticheskom zdravookhranenii [Assessment of the quality of training of medical students during the COVID-19 pandemic for future work in practical healthcare]. ORGZDRAV: novosti, mneniia, obucheniia. Vestnik VShOUZ [ORGZDRAV: News, Opinions, Training. Bulletin of the Higher School of Health Organization and Management]. 2022. Vol. 8. No. 1 (27). P. 75–81. (In Russ.)

12. Frolova I. A., Tarlovskaia E. I., Romanov S. V., Abaeva O. P., Frolov A. A. Vliianie optimalnoi terapii khronicheskikh neinfektsionnykh zabolevanii na techenie i iskhod koronavirusnoi infektsii u patsientov, gospitalizirovannykh s COVID-19 [Impact of optimal therapy for chronic noncommunicable diseases on the course and outcome of coronavirus infection in patients hospitalized with COVID-19]. Rossiiskii kardiologicheskii zhurnal [Russian Journal of Cardiology]. 2022. Vol. 27. № 3. P. 52–59. (In Russ.)

13. Romanov S. V., Abaeva O. P. Problemy organnogo donorstva i transplantatsii v russkoiazychnykh sotsialnykh setiakh [Problems of organ donation and transplantation in Russian-speaking social networks]. Sotsiologiia meditsiny [Sociology of Medicine]. 2019. Vol. 18. № 1. P. 24–27. (In Russ.)

14. Pavlov S. V., Abaeva O. P. Sotsiologiia meditsiny: tendentsii i vektory razvitiia [Sociology of medicine: trends and vectors of development]. Sotsiologiia meditsiny [Sociology of Medicine]. 2019. Vol. 18. No. 2. P. 128. (In Russ.)

Пандемия коронавирусной инфекции нового типа оказала огромное влияние на все сферы общественной жизни в нашей стране [1, 2], но в первую очередь изменения затронули взаимоотношения субъектов, составляющих социальный институт медицины [3, 4]. Нагрузка на медицинских работников, традиционно и так превосходящая объем одной ставки [5, 6], резко возросла, что потребовало экстренных мер по расширению прав допуска медицинских работников к исполнению должностных обязанностей [7]. Большие изменения затронули и систему подготовки кадров [8, 9], в том числе организацию производственной практики [10], однако, несмотря на регламентированную возможность для студентов медицинских вузов к работе в инфекционных госпиталях [7], далеко не все из них уверены в готовности к самостоятельной работе [11].

Резкий рост заболеваемости COVID-19 не способствовал снижению частоты обращений населения по поводу хронических заболеваний патологией сердечно-сосудистой системы, при этом, несмотря на принимаемые меры, далеко не все пациенты получали медицинскую помощь в том же объеме, что и до начала эпидемии [12]. В связи с этим целью нашего исследования стало изучение удовлетворенности пациентов, страдающих патологией сердечно-сосудистой системы, лекарственной терапией в период стабилизации показателей заболеваемости COVID-19.

Исследование проводилось системой мониторинга средств массовой информации и соцмедиа «Медиалогия», период исследования — три месяца (апрель — июнь) 2022 г. В качестве ключевых были выбраны слова, связанные с лекарственной терапией заболеваний сердечно-сосудистой системы. Отчет был сформирован на основе социальных сетей, блогов, форумов, площадок средств массовой информации с исключением всех сообщений заведомо рекламного характера.

Общее количество сообщений по теме исследования составило 4791, в том числе непосредственно постов — 1075, комментариев — 44, репостов — 3495. Вовлеченность, т. е. число реакций пользователей на информацию, составила 28 625, СМ-индекс, интегральный показатель информационной активности, оказался 34 450. По сравнению с аналогичными исследованиями интереса населения в аспекте оказания медицинской помощи данные показатели свидетельствует о достаточно высокой актуальности темы нашего исследования для пользователей Интернета [13]. Сообщения преимущественно создавались в социальных сетях (87,1 %), в меньшей степени — на платформах средств массовой информации (11,7 %), число сообщений в блогах, форумах, мессенджерах и т. д. было незначительным. Ведущими площадками выступили социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» и Fasebook.

Для Цитирования:
Романова Татьяна Евгеньевна, Фролова Ирина Анатольевна, Анализ удовлетворенности пациентов, страдающих патологией сердечно-сосудистой системы, лекарственной терапией после окончания основных волн пандемии COVID-19 2020–2021 годов (по материалам контент-анализа данных интернет-платформ). ГЛАВВРАЧ. 2022;10.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: