Анализ эффективности предоставления услуг городского клубного пространства «Мой социальный центр» г. Москвы

Большинство имеющихся публикаций посвящены традиционной социальной работе с пожилыми. Например, социальная работа с лицами пожилого возраста была исследована Е. И. Холостовой, М. Ф. Фирсовым, Т. Е. Демидовой, Г. П. Медведевой и др. Анализ этой литературы по теме исследования показал, что социальная работа с пожилыми людьми находится во всеобщем внимании как законодателей, так и социальных служб. Вместе с тем в этих публикациях в большей степени уделяется внимание традиционным технологиям в работе с пожилыми гражданами, нежели инновационным. Но, несмотря на то что уделяется внимание больше традиционными технологиями, способы применения данных технологий постоянно развиваются и являются инновационными.

О проекте «Мой социальный центр» [1] в 2020 г. не опубликовано ни одной фундаментальной работы, что подчеркивает не только актуальность, но и научную новизну предстоящих исследований.

Цель статьи: выявление эффективности предоставления услуг лицам пожилого возраста на примере проекта «Мой социальный центр» в г. Москве.

• выявить специфику предоставления услуг;

• ознакомиться с зонированием территории городского клубного пространства «Мой социальный центр» и функциями персонала;

• выявить характеристику деятельности центра;

• изучить особенности работы центра во время эпидемиологической ситуации;

• провести анализ эффективности работы центра.

Методы: использованы теоретические методы (анализ используемой литературы, сравнение) и эмпирические методы (анкетирование в онлайн-форме (2020 г.), наблюдение (2019 г.)).

Базой эмпирического исследования является городское клубное пространство «Мой социальный центр».

Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы в рамках реализации программы «Московское долголетие» был запущен проект «Мой социальный центр». Для изучения актуальности такого центра первоначально его открыли на базе ТЦСО «Алексеевский», далее на данный момент открыто уже 7 таких центров по Москве и Московской области, такие как городское клубное пространство «Мой социальный центр» в районах: