This article is aimed at demonstrating the possibilities of using the usability testing method in the framework of research to determine the features of the new forms of digital urban participation by Russians in solving social and environmental problems and conflicts. In particular, the authors investigated the effectiveness of environmental online platforms in the UX research methodology through usability testing of these sites from the perspective of their users. The results of testing showed that both the functionality of these platforms to involve the population in environmental practices and technical limitations prevent users from putting environmental initiatives into practice. The data obtained in the framework of the UX study will allow us to compare the perception of users of online platforms with the conceptual vision of their developers to identify potential biases in the perception of these products by their ideologues and users in order to minimize these gaps. In terms of the increase of scientific knowledge, this study will allow to assess the effectiveness of the use of information and communica tion technologies (ICTs) for digital eco-activists in comparison with traditional (offline) forms of urban participation, to analyze the new strategies and forms of digital participation, and to identify the main advantages and disadvantages of ICTs in minimizing socio-environmental problems and conflicts in the tradition of M. Castells, digital environmental humanities

Данная статья направлена на демонстрацию возможностей применения метода юзабилити-тестирования в рамках проведения НИР по определению особенностей освоения россиянами новых форм цифрового городского участия в решении социально-экологических проблем и конфликтов. В частности, авторы исследовали эффективность деятельности экологических онлайн-площадок в методологии UX-исследования через юзабилити-тестирование данных площадок с позиции их пользователей. Результаты тестирования показали, как функциональные возможности данных платформ по включению населения в экологические практики, так и технические ограничения препятствуют переводу экологических инициатив пользователей в практическую плоскость. Полученные данные в рамках UX-исследования позволят нам сравнить восприятие пользователей онлайн-платформ с концептуальным видением их разработчиков для выявления потенциальных смещений в восприятии данных продуктов их идеологами и пользователями для последующей минимизации данных разрывов. С точки зрения приращения научного знания, данное исследование позволит оценить степень эффективности применения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) для цифровых экоактивистов по сравнению с традиционными (офлайн) формами городского участия, проанализировать новые стратегии и формы цифрового участия, выделить основные достоинства и недостатки ИКТ в минимизации социально-экологических проблем и конфликтов в традициях М. Кастельса, цифровой инвайронментальной гуманитаристики.