Данная статья направлена на демонстрацию
возможностей применения метода
юзабилити-тестирования в рамках проведения
НИР по определению особенностей освоения
россиянами новых форм цифрового городского
участия в решении социально-экологических
проблем и конфликтов. В частности, авторы
исследовали эффективность деятельности
экологических онлайн-площадок в
методологии UX-исследования через
юзабилити-тестирование данных площадок с
позиции их пользователей. Результаты
тестирования показали, как функциональные
возможности данных платформ по включению
населения в экологические практики, так и
технические ограничения препятствуют
переводу экологических инициатив
пользователей в практическую плоскость.
Полученные данные в рамках UX-исследования
позволят нам сравнить восприятие
пользователей онлайн-платформ с
концептуальным видением их разработчиков
для выявления потенциальных смещений в
восприятии данных продуктов их идеологами
и пользователями для последующей
минимизации данных разрывов. С точки зрения
приращения научного знания, данное
исследование позволит оценить степень
эффективности применения
информационно-коммуникационных технологий
(ИКТ) для цифровых экоактивистов по
сравнению с традиционными (офлайн) формами
городского участия, проанализировать новые
стратегии и формы цифрового участия,
выделить основные достоинства и недостатки
ИКТ в минимизации социально-экологических
проблем и конфликтов в традициях М.
Кастельса, цифровой инвайронментальной
гуманитаристики.
