В статье представлен анализ личностных профилей медицинских работников в результате исследования с использованием метода «семантического дифференциала». Определена роль руководителя медицинской службы в управлении конфликтными ситуациями в профессиональной среде медицинских работников в целях предотвращения дезорганизационных последствий социального взаимодействия в лечебно-профилактическом учреждении.

В статье представлен анализ личностных профилей медицинских работников в результате исследования с использованием метода семантического дифференциала. Определена роль руководителя медицинской службы в управлении конфликтными ситуациями в профессиональной среде медицинских работников в целях предотвращения дезорганизационных последствий социального взаимодействия в лечебно-профилактическом учреждении.

Проблема конфликтов и стрессов в коллективах не перестает быть актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений. Все большее значение приобретают прикладные аспекты — теория и практика разрешения конфликтов и снятия стрессовых ситуаций. Цель. Изучить способность специалистов сестринского дела и руководителей сестринских служб терапевтического и хирургического отделений управлять конфликтными ситуациями и профессиональными стрессами. Результаты. Проведена оценка уровня конфликтности и профессионального стресса сестринского персонала терапевтического и хирургического отделений, изучены способность специалистов и руководителей сестринских служб находить эффективные решения в конфликтных ситуациях и возможности в преодолении стрессов, проведена оценка уровня потребности специалистов сестринского дела в получении психологической помощи. Заключение. Профессиональная деятельность специалистов сестринского дела предполагает эмоциональную насыщенность и наличие факторов, вызывающих стресс. При напряженном ритме работы, интенсификации труда сестринского персонала часто ведет к повышенному напряжению, возникновению синдрома эмоционального выгорания, при котором наблюдаются нарушения отношений с другими людьми и излишняя конфликтность.