В статье рассматривается проблема оценки
эффективности бизнеспроцессов в
холдинговых структурах. Представлены
особенности разработки и регламентации
структуры бизнес-процессов разветвленных
взаимосвязанных организаций. Рассмотрены
основные концепции оценки эффективности
через систему показателей. Дается пример
разработки показателей для конкретного
бизнес-процесса. Приводится пример увязки
показателей оценки эффективности
бизнес-процессов со стратегическими целями
предприятия.