В статье рассматривается внедрение
технологии роботизированной автоматизации
процессов (RPA) в ритейле, её влияние на
эффективность работы и качество
обслуживания клиентов. Описываются как
очевидные, так и неочевидные преимущества
использования RPA, включая автоматизацию
рутинных задач, оптимизацию логистики и
улучшение клиентского сервиса. Автор
подчеркивает, что внедрение RPA позволяет
сосредоточить человеческие ресурсы на
более значимых задачах, что в свою очередь
может привести к увеличению продаж и
улучшению репутации компании.