В статье рассмотрен опыт гостиничных
брендов по организации своевременного
взаимодействия с гостями в период пандемии
COVID-19. Авторы проанализировали оригинальные
высокотехнологичные маркетинговые подходы
к коммуницированию с гостем, которые
используют гостиничные бренды, чтобы
оставаться в центре внимания постоянных
клиентов и привлекать новых гостей.