Чтобы повысить производительность труда, недостаточно увеличить объем работы и снизить численность персонала. Для достижения реального эффекта (а не математического результата) необходимо комплексное решение проблем [1]. На производительность труда влияют различные факторы, и учет их влияния позволяет точнее оценить результаты работы организации.
Выявлению резервов роста производительности труда служит причинно-следственная диаграмма Исикавы [2]. Диаграмма Исикавы позволяет наглядно систематизировать и оценить потенциальные причины снижения производительности труда и выявить из них наиболее существенные. Факторы, влияющие на производительность труда, распределены по шести основным группам: механизмы, персонал, управление и контроль, технология и методика, материалы, окружающая среда (см. рисунок). Количественная оценка факторов присвоена условно, с точки зрения автора о существенности их влияния на производительность труда. Представленная диаграмма универсальна для любого предприятия, но может быть изменена в соответствии со спецификой предприятия.
Для эффективного управления производительностью труда работников фондоемкой отрасли необходимо учитывать факторы, влияющие на эффективность использования основных средств, приводящие к устареванию оборудования и способствующие его усовершенствованию.
Трудоемкость отрасли предполагает усиленное регулирование деятельности персонала посредством управления факторами, влияющими на скорость выполнения операций, и в первую очередь качество работы.
Управление и контроль можно представить в виде отдельной группы факторов, поскольку от выбора методов управления производством и персоналом, а также эффективности взаимодействия отделов и служб организации напрямую зависит конечный результат ее деятельности.
Нарушение технологии производства и некачественное методическое обеспечение могут привести к серьезным производственным проблемам (например, выпуску бракованной продукции) и в результате замедлить рост производительности труда.