В Университете правительства Москвы разработали образовательные программы с элементами виртуальной реальности (VR), с помощью которых можно отработать алгоритм поведения в той или иной ситуации, повысить навыки коммуникации или публичного выступления. Сегодня эти образовательные программы пользуются популярностью у госслужащих, сотрудников префектур, городских управ, ЗАГСов.
Все мы знаем такое понятие, как soft skills, — это те знания и навыки, которые не прописаны в должностной инструкции, не касаются непосредственных обязанностей и компетенций, но очень помогают в работе. Для сотрудников органов ЗАГС эти навыки крайне важны, ведь им постоянно приходится общаться с людьми, участвовать в различных мероприятиях, иногда и разрешать конфликтные ситуации. При этом необходимо все время контролировать свои эмоции, грамотно общаться и быстро находить решение сложных вопросов. VR-технологии просто незаменимы в этом случае. Они позволяют заранее «проиграть» все возможные неожиданные и стрессовые ситуации.
В университете оборудован специальный класс, а также VR-лаборатория.
В классе располагаются тренажеры, позволяющие отработать тот или иной навык. К примеру, тренажер «Публичные выступления 2.0» поможет подготовиться к выступлению перед аудиторией, а для тех, кто хочет подтянуть свои коммуникативные навыки, подойдет тренажер «Типология DISC». Не оставлены без внимания и потребности руководителей — для них созданы тренажеры «Эмоциональный интеллект» и «Обратная связь», помогающие анализировать управленческие решения и общаться с подчиненными. Разработан в университете и мобильный класс на 24 места, в нем можно проводить обучение на территории заказчика.
Обучение на тренажерах проходит следующим образом. Перед началом тренинга проводится инструктаж, на котором участникам объясняют принцип работы VR-тренажера, учат пользоваться его интерфейсом. Затем задается определенный сюжет, а после этого начинается отработка ситуации в виртуальной реальности. Тренинг продолжается около двух часов. По его окончании умная программа подводит итоги обучения каждого участника с анализом его поведения.