Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Самарский областной клинический онкологический диспансер» (ГБУЗ СОКОД) – ведущая в Самарской области медицинская организация по лечению онкологических заболеваний.
Постоянное совершенствование деятельности ГБУЗ СОКОД в последние годы базируется на основе внедрения:
• современной системы управления качеством;
• современной системы качества медицинской помощи и безопасности медицинской деятельности.
В 2014 году приказом главного врача была сформирована служба качества онкодиспансера. Основная функция службы качества – совершенствование системы управления организацией, непрерывное улучшение качества и безопасности медицинской деятельности.
В 2020 г. медицинская организация впервые получила сертификат соответствия требованиям системы добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности.
В 2023 году онкодиспансер подтвердил сертификат соответствия совершенствования лечебной деятельности. Повышение качества оказания медицинских услуг опирается на базовые нормативные документы, изданные Минздравом Российской Федерации, Росздравнадзором (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Нормативные документы охватывают все направления деятельности медицинской организации (стационар, поликлиника, лаборатория) и представляют собой модель современной медицинской организации, соответствующей самим строгим критериям качества и безопасности медицинской деятельности.
Целью исследования является улучшение качества оказания медицинской помощи пациентам в ГБУЗ СОКОД.
Анализ элементов внутреннего контроля качества оказания медицинской помощи.
Остановимся подробнее на каждом пункте, с уклоном в деятельность руководителя сестринской службы на примере онкологического отделения (опухоли головы и шеи) № 2.
Управление персоналом