Развитие систем автоматизации, охватывающее все новые области применения информационных технологий в управлении сложными производственно-технологическими комплексами, выдвинуло в последнее время на повестку дня принципиально новые задачи. В их числе: обеспечение управления групповыми процессами, разработка высокоэффективных интегрированных систем управления, получение значимых результатов по сокращению энергетических и ресурсных потерь, внедрение малолюдных технологий [1–4].
Традиционные подходы к построению многоуровневых организационно-функциональных производственных структур зачастую имеют принципиальный недостаток [5–7], состоящий в том, что персонал вынужден в реальном времени хода производственно-технологического процесса интерпретировать получаемые данные, осуществлять на их основе интуитивные, не всегда адекватные, выводы о качестве и эффективности процессов с целью выработки управляющих решений. Современные АСУ ТП ориентированы на человека-оператора, обеспечивая его в достаточной степени информационной поддержкой [8–11], но при этом не происходит автоматизации процессов формирования самого управляющего решения.
Задача оптимизации управления обычно находится на втором плане и не всегда может быть реализована оперативным персоналом в режиме реального времени, на основе текущей информации. Именно с целью устранения этого недостатка, снижения уровня принятия неэффективных управленческих решений и реализации принципа поддержки управляющих решений предлагается применение системы оценки эффективности (СОЭ) [12–14].
Эффективность управления тесно связана с понятиями технологической и экономической эффективности. Для этого используется согласованная интегрированная система показателей эффективности и соответствующая ей методика оценки эффективности автоматизированных иерархических комплексов. Для оптимальной реализации схемы многоуровневого управления необходимо обеспечить оценку эффективности хода процессов предприятия таким образом, чтобы оператор мог получать информацию о ходе процессов и затратах непосредственно из комплекса АСУ ТП технологического объекта. Но при этом необходимо обеспечить управленческий персонал только той информацией, которая необходима для принятия эффективных решений [15–18] на всех уровнях предприятия.