Современная ситуация в социальноэкономической сфере, на рынках, в цепочках поставок требует от организаций планомерной последовательной работы со своим потенциалом.
В общем понимании потенциал — совокупность всех имеющихся возможностей, средств в какой-либо области, сфере. Соответственно, в отношении организации потенциал можно определить как совокупность возможностей для ее развития. То есть, наличие потенциала свидетельствует о возможности развития организации, а его отсутствие — об отсутствии таковой.
В отношении организации, как элемента социально-экономической сферы, потенциал является комплексным понятием, включающим в себя:
1. Потери — то, что в деятельности организации потребляет ресурсы (временные, человеческие, материальные, финансовые и т.д.), но не приближает ее к целям деятельности, продукту ее функционирования;
2. Проблемы — имеющиеся в процессах организации отклонения от оптимального режима их работы по созданию продуктов;
3. Риски — совокупность вероятностных событий, которые связаны с неопределенностью и могут нанести ущерб деятельности организации или отдельных ее процессов;
4. Возможности — совокупность внешних вероятных факторов, дающих организации дополнительные способы достижения целей ее функционирования.
Работа со всеми четырьмя составляющими потенциала позволяет организациям максимально реализовать резервы их развития.
С точки зрения деятельности функционирования организации весь имеющийся потенциал можно разделить на две большие группы:
1. Потенциал эффективности деятельности. В эту группу входит потенциал, связанный с оптимизацией действующих процессов, повышения их эффективности — устранение потерь, проблем, устранение процессных дисфункций. Также в эту группу входит потенциал, связанный с модернизацией, реинжинирингом действующих процессов — комплексное их преобразование, изменение организации работы. Характеристиками таких потенциалов, как правило, выступают показатели операционной деятельности — свободный денежный поток (FCF), EBITDA, выручка, производительность и т.д.