Я проработала в офисных фирмах почти 10 лет и практически везде занималась внедрением новых технологий и методов работы: как участник инициативной группы, как «подопытный кролик», на котором тестировали новое, как руководитель проектной группы и как инициатор этих нововведений.
Для меня самым сложным всегда оставалось сопротивление коллектива нововведениям. Так или иначе с ним сталкиваются все новаторы, и умелое, слаженное сопротивление может легко похоронить любую, даже самую бесспорно полезную идею. Способов внедрения инноваций я для себя выделяю три:
— либеральный;
— инициатива сверху;
— административный.
В инструкциях по внедрению инноваций чаще всего описывают именно его.
Этот способ предполагает такие этапы:
— информирование персонала о внедряемых технологиях или инструментах;
— организация обучения сотрудников новшествам;
— мотивирование сотрудников на использование новых технологий в работе;
— поддержка и консультирование в процессе внедрения.
...Либерализм хорош в коллективах, восприимчивых к новым технологиям...
Однако этот метод работает не всегда.
В нем контроль осуществляется поверхностно и нерегулярно. По сути, решение, применять или не применять, отдается на откуп сотрудникам, а руководство свято верит, что сделало все необходимое, а «дальше вы уж сами».
Либерализм хорош в коллективах, восприимчивых к новым технологиям. Где сотрудники привычны к изменениям и умеют учиться в краткие сроки. Это быстроразвивающиеся сферы вроде IT, digital, рекламы и PR либо молодые компании на этапе становления или развития.
Для стабильных компаний такой метод, как правило, не работает. Люди, работающие много лет в одной организации и даже в одной должности, отдают наибольший приоритет стабильности и крайне неохотно идут на изменение привычного стиля и ритма работы. Чем больше времени уходит на внедрение нового, тем сильнее происходит сопротивление, переходящее порой в открытый саботаж. Конечно, даже в стабильной компании есть сотрудники, которым «больше всех надо», но их немного, и на них будут давить все остальные, чтобы не «высовывались».