Недостаточная информация об особенностях социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере не дает возможности заранее спрогнозировать склонность к эмоциональному «выгоранию».
С целью исследования взаимосвязи эмоционального «выгорания» и социальнопсихологических установок в мотивационно-потребностной сфере была проведена исследовательская работа. Объектом исследования стал средний медицинский персонал, работающий в медицинских офисах ООО «ИВИТРО-Самара». В исследовании принимали участие 60 человек. Возраст респондентов — от 21 до 35 лет, стаж работы — от 2,5 до 12 лет. Из них 12 человек учатся в высших учебных заведениях, остальные имеют среднее специальное образование. Распределение по возрасту и стажу представлено на рисунках 1, 2.
Таким образом, мы видим, что большинство медицинских сестер проработали не менее 5 лет (6–10 лет).
Характеристика степени эмоционального «выгорания» и социально-психологических установок медицинских работников Средний профиль эмоционального « выгорания » , измеренный по тесту Бойко , у медицинских работников среднего звена представлен в таблице.
Полученные результаты по методике уровня эмоционального «выгорания» В. В. Бойко показали, что:
- 48,3 % (ср. балл 14,подвержены переживанию психотравмирующих обстоятельств, что говорит о сложившемся симптоме;
- 31,7 % (ср. балл 9, неудовлетворенность собой, что говорит о складывающемся симптоме;
- 40,3 % (ср. балл 12, «загнанность в клетку», что также говорит о сложившемся симптоме;
- 27,25 % (ср. балл 8,подвержены тревоге и депрессии это говорит о несложившемся симптоме (рис. 3).
«Резистенция» — общий показатель 60,31балла в этой группе свидетельствует о симптоме, который находится в сформированной фазе.
Данные в третьей группе показывают, что:
- 45,65 % (ср. балл 13,сотрудников подвержены эмоциональному дефициту, что говорит о сложившемся симптоме;
- 41,8 % (ср. балл 12,сотрудников подвержены эмоциональной отстраненности, что говорит о складывающемся симптоме;
- 44,1 % (ср. балл 13,сотрудников подвержены личностной отстраненности, что говорит о складывающемся симптоме;
- 32,8 % (ср. балл 9,сотрудников подвержены психосоматическим и психовегетативным нарушениям, что говорит о несложившемся симптоме.
«Истощение» — общий показатель 49,28 балла в данной группе свидетельствует о том, что симптом в стадии формирования (рис. 4).