Несколько фактов и статистики для понимания.
На сегодняшний день Франция — страна с одним из самых высоких уровней использования Интернета в Европе (более 85 %) при численности населения в два раза меньше, чем в России.
Лишь каждый третий (36 %) россиянин старше 55 лет пользуется Интернетом. Для сравнения: в возрастной группе 30–54 лет этот показатель составил к началу 2018 года 83 %, а среди молодёжи — 98 %.
А что в мировых масштабах? Лидер по росту пользователей — Африка, заваленная дешёвыми смартфонами. По свежим данным GlobalWebIndex, среднестатистический интернет-юзер сегодня проводит около 6 часов в день, пользуясь устройствами и сервисами в Интернете. Если умножить это время на 4 млрд всех интернетпользователей планеты, то получится ошеломляющая цифра — в 2018 году человечество суммарно проведёт онлайн 1 млрд лет.
В рейтинге ООН лидерами по созданию основы цифровой цивилизации сегодня стали Великобритания, Австралия и Корея, Сингапур, Финляндия, Швеция, Нидерланды, Новая Зеландия, Дания, Франция.
Как пишет https://digital.report, опредеяющим шагом на пути к созданию электронного правительства Франции стало «построение в 2000 году централизованного административногосударственного интернет-портала, открывшего пользователям через единое сетевое окно доступ к 2,6 тыс. вебузлам органов законодательной, исполнительной и судебной власти страны всех уровней, а также более чем к 2 тыс. веб-ресурсов Евросоюза и входящих в его состав государств».
Портал электронного правительства Франции (http://www.servicepublic.fr) выстроен достаточно удобно: он предлагает пользователю три варианта взаимодействия — Житель, Специалист (раздел для этой категории посетителей сайта посвящён профессиональным вопросам), Гражданин. В целом сайт носит информационный характер и содержит сведения о необходимых документах и процедурах (например, прописан регламент регистрации брака с брачным договором), тарифах и налогах. Из любого тематического раздела ссылки ведут на сайты профильных министерств.