Социально-экономическое развитие страны играет большую роль в процессе удовлетворения потребительских нужд населения. В условиях социальной и экономической нестабильности одним из инструментов антиципации доходов населения стало потребительское кредитование. Развитие банковской системы находится в прямой зависимости от объемов потребительского кредитования, значительный рост которого оказывает положительное влияние на развитие экономики страны в целом. С другой стороны, существует проблема слишком быстрого и недостаточно контролируемого роста кредитования физических лиц, что привело к дисбалансу между рынком товаров и долговой нагрузкой граждан, а также увеличения рисков неплатежей.
Роль потребительского кредитования достаточно велика как для граждан, проявляясь в быстром удовлетворении возникающих нужд и потребностей, так и для развития экономики, обеспечивая широкий спектр потребностей населения. Существование такого вида кредита обусловлено тем, что большую часть собственных доходов потребители тратят на удовлетворение неотложных статей потребления, например питание. Благодаря кредитованию население становится способным удовлетворить актуальные потребности раньше, чем у них появится необходимое для этого количество сбережений [6].
Потребительский кредит представляет собой денежные средства, предоставленные банком, небанковской финансовой организацией, или товары, приобретенные в торговых учреждениях с возможностью отсрочки платежных операций по ним с целью личного их использования [6]. В таблице 1 представлены условия, на которых осуществляется потребительское кредитование ведущими банками страны [7].
Потребительский заем выдается без залога, а максимальный лимит рассчитывается с учетом доходов клиента. При заполнении анкеты заемщик не только указывает свои персональные данные, сведения о работодателе и кредитную историю, но и цель оформления займа. Россияне часто оформляют кредиты на ремонт, обучение детей, отпуск, погашение кредитов в других банках, организацию торжественных событий и возврат долгов (по коммунальным услугам, родственникам и знакомым). Цель оформления кредита банк не может проверить, но она имеет существенное значение при согласовании заявки.