Технология включает комплекс научных и инженерных знаний, воплощенных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых и других факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям или стандартам [1–4].
Технология — это последовательность работ по преобразованию объекта из исходного состояния «AS IS» («КАК ЕСТЬ») в желаемое «AS to BE» («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»), определяемое целью такого преобразования.
Элементы любой технологии:
♦ Исходный объект.
♦ Ресурсы (финансовые, трудовые, материальные, информационные и др.)
♦ Цель преобразования.
♦ Правила преобразования.
Технологический процесс — упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента возникновения информации до получения результата.
Технологический процесс состоит из отдельных этапов, каждый из которых также может представлять собой технологию.
Предметная область — система, состоящая из последовательности состояний, где состояние — это выделенная совокупность объектов и ситуаций.
Предметная технология (ПТ) — описание технологии, свойственной для конкретной предметной области.
Общая технология подсчета арифметической суммы: 1) выделить очередное слагаемое; 2) прибавить или вычесть его из результата в зависимости от знака.
Предметная технология подсчета суммы остатка средств по пассивному бухгалтерскому счету: 1) сложить все операции по кредиту; 2) сложить все операции по дебету; 3) вычесть из суммы операций по кредиту сумму операций по дебету.
Таким образом, информационная технология (ИТ) — использование вычислительной техники и систем связи для создания, сбора, передачи, хранения, обработки информации для всех сфер общественной жизни.
Сегодня можно говорить о двух принципиальных видах ИТ:
♦ об обеспечивающих ИТ (ОИТ);
♦ о функциональных ИТ (ФИТ).
Обеспечивающие ИТ — технологии обработки информации, которые используются как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач.