В 2025 году в практику управления вошло проведение обучающих семинаров-совещаний для сотрудников территориальных отделов ЗАГС. Всего их было проведено четыре. Программа семинаров-совещаний насыщенная и интересная, была разработана с учетом пожеланий участников и затрагивала разные направления работы, в том числе взаимодействие со СМИ и освещение деятельности в социальных сетях, внедрение принципов бережливого производства, техники управления стрессом и устранения конфликтов и др.
Спикерами выступили представители управления пресс-службы и информационной политики Губернатора и Правительства Ставропольского края, управления по обеспечению проектной деятельности Правительства края, Центра управления регионом, высших учебных заведений, практические психологи и конфликтологи.
Участники совещаний получили практические рекомендации по сохранению внутреннего баланса после негативного общения с посетителями, узнали об основных принципах создания информационного контента, механизмах повышения показателей вовлеченности, онлайн-платформах, где можно ежедневно обучаться ведению аккаунтов в соцсетях, кибербезопасности, аналитике и многому другому.
Конечно, внимание было уделено новому веянию нашего времени — нейронным сетям, которые открывают новые возможности при создании разнообразного контента, снижая затраты времени и ресурсов.
Сотрудники аппарата управления затронули вопросы, касающиеся государственной регистрации актов гражданского состояния, антикоррупционных стандартов поведения госслужащих, формирования и сохранности архивного фонда, делопроизводства и информатизации.
Коллеги из отделов ЗАГС поделились своей практикой работы, например, по подготовке и проведению торжественных церемоний.
Начальники отделов ЗАГС Ставропольского края прошли обучение на «Фабрике бережливых процессов».
В рамках деловой игры, имитирующей производственный процесс, команды проделали путь от подачи заявления о расторжении брака на основании совместного заявления или решения суда до выдачи свидетельства о расторжении брака заявителю. Те, кому досталась роль наблюдателей, наглядно со стороны увидели, где имеются слабые места, потери времени и требуется оптимизация процессов.