Любую компанию можно представить в виде живого организма, который зарождается, растет, развивается, достигает зрелости и, возможно, умирает. На каж дом из этапов своей жизни этот организм обладает разными свойствами и характеристиками. Одним из свойств организации яв ляетс я сис тема управления, подобно мозгу с нервными окончаниями управляющая сложными процессами «жизнедеятельности» и взаимодействия с внешней средой.
На современном этапе развития большинство российских компаний настроены на реализацию и контроль узкого круга задач, которые выполняются их подразделениями. Современные подходы к управлению предлагают расширить возможности менеджеров по настройке деятельности компании на быстро меняющуюся и агрессивную среду. Системный подход к управлению вместе с технологиями изменения и проектирования деятельности позволяет менеджерам разного уровня подстраивать подразделения или компанию в целом под изменения внешней среды и дать им развиваться дальше.
Основной движущей силой, повлиявшей на потребность в использовании новых методов управления, являются потребности организации в быстром и гибком реагировании на изменения в рыночной и социальной средах. Рынки все больше интернационализируются; технологии, использующиеся в бизнесе, непрерывно совершенствуются, социальные изменения в обществе приводят к повышению ожиданий потребителей и персонала; причем все эти изменения протекают не в течение десятилетия, а в течение нескольких лет. Организациям необходимо усиление координации действий менеджеров, имеющих различную функциональную специализацию. Скорость управления компанией при иерархической структуре становится препятствием для достижения конкурентных преимуществ.
Данные потребности организаций приводят к изменениям в деятельности менеджеров, особенно среднего звена. Они начинают менять свои роли с описанных Минсбергом Генри для реализации функций с людьми их уровней, минуя обращения к менеджерам верхнего звена.
В связи с этим изменяется необходимый набор навыков менеджеров: