Число обращений, поступивших в Роструд по вопросам работы центров занятости, в этом году в 3 раза меньше, чем за аналогичный период в прошлом. За семь месяцев года в ведомство пришло менее 100 обращений.
«Мы связываем снижение числа обращений с цифровизацией услуг в сфере занятости, а также с масштабной работой, которая проводится в рамках модернизации центров занятости по нацпроекту “Демография”, — сообщил заместитель руководителя Роструда Ян Талбацкий. — Перевод услуг в сфере занятости в электронный вид значительно упростил и ускорил процесс взаимодействия с органами занятости как для соискателей, так и для работодателей. В частности, сокращается время, которое раньше гражданин тратил на общение со специалистами центров занятости, также отпала необходимость в повторной явке заявителя, которая нередко требовалась из-за неполного комплекта документов».
Помимо цифровых решений, модернизация центров занятости осуществляется и по другим направлениям. В частности, внедряются единые стандарты работы, предусматривающие индивидуальный подход к каждому клиенту в зависимости от жизненной или бизнес-ситуации, организуется комфортное пространство для работы с посетителями, проводится обучение сотрудников.
«Конечно, любые изменения невозможны без главных их участников — людей, специалистов службы занятости. Поэтому, помимо внешних обновлений и цифровизации, проводится обучение сотрудников центров, которые из простых специалистов становятся карьерными и кадровыми консультантами», — отметил Ян Талбацкий.
Модернизация центров занятости проводится в рамках нацпроекта «Демография». К августу 2023 г. кадровые центры «Работа России» функционировали уже в 73 регионах. В этом году первые 17 субъектов переходят к формату комплексной модернизации — перезагрузка осуществляется не в отдельных центрах, а полностью в регионе.
Около 300 различных образовательных программ бесплатного переобучения, реализуемых в рамках нацпроекта «Демография», доступно жителям новых регионов. Так, благодаря предоставлению грантов организациям, которые готовят необходимые профессиональные кадры для рынка труда, жители Донецкой и Луганской республик, а также Запорожской и Херсонской областей могут обучиться или повысить квалификацию по таким направлениям, как оператор 1 С, жилищное строительство, бухгалтерия, делопроизводство, индустрия общественного питания, кадровый менеджмент, здравоохранение, образование и многие другие.