Система менеджмента качества представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, позволяющих создавать на предприятии необходимые условия для обеспечения выпуска продукции надлежащего качества, эффективного управления и устойчивого развития предприятия. Внедрение такой системы на предприятии позволит добиться успеха и повысить показатели, отражающие эффективность его деятельности.
В версии стандарта ИСО 9001:2015 выделено риск-ориентированное мышление, которое набирает все бóльшую актуальность в связи с кризисным положением во всех отраслях. Риск-ориентированное мышление позволяет предприятиям выделить факторы, способствующие тому, чтобы вызвать отклонение результатов всех протекающих на предприятии процессов и системы менеджмента качества от запланированных, разработать средства и методы предупреждения для минимизации их негативного влияния, а также максимально использовать возникающие возможности. Считается целесообразным учитывать риски на этапе планирования. Несмотря на то что требованием стандарта не является наличие документированной процедуры относительно учета рисков при планировании и внедрении системы менеджмента качества, автором считаются необходимыми их разработка и использование, что позволит значительно увеличить эффективность принимаемых решений и информированность всех участников процесса.
...Риск-ориентированное мышление позволяет предприятиям выделить факторы, способствующие тому, чтобы вызвать отклонение результатов всех протекающих на предприятии процессов и системы менеджмента качества от запланированных, разработать средства и методы предупреждения для минимизации их негативного влияния, а также максимально использовать возникающие возможности...
Принципы, на которые должна быть сориентирована система менеджмента качества, сформулированы следующим образом:
— ориентация на потребителя;
— лидерство;
— вовлечение людей;
— процессный подход;