Получение сертификатов возможно по следующим основным направлениям:
— организация выездного и въездного туризма;
— обслуживание экскурсионных, спортивных и развлекательных туров по России;
— автономные спецификации, связанные с туристической сферой (транспортное обслуживание, организация питания, экскурсионные программы и т.д.).
При этом сертификация туристических услуг осуществляется на основе требований определенной группы государственных стандартов, а сам процесс регулируется положениями Закона о сертификации и техническом регулировании.
Сертификация в туризме свидетельствует о следующих преимуществах конкретного бизнеса:
1. Повышенный уровень безопасности жизни и здоровья туристов.
2. Постоянный рост качественной составляющей туристического сервиса.
3. Минимальные расходы времени, необходимого для офисного обслуживания клиентов.
4. Наличие передовых программных решений в системе контроля и учета.
5. Внедрение инновационных технологий в систему подбора и обслуживания маршрутов.
6. Работа с туристами на договорной основе.
7. Наличие работающих схем страхования туристов.
8. Эффективная рекламная политика.
9. Комплексная информационная поддержка туристов.
10. Работающий механизм компенсаций убытков за неиспользованные туры.
11. Действенная поддержка туристов в зарубежных турах.
...Сертификацией туристических услуг занимаются аккредитованные региональные органы по сертификации, изучающие документы соискателей, на основании которых принимается решение о выдаче сертификата...
При этом в договорах четко прописываются права и обязанности сторон, а дух договорных отношений в первую очередь ориентирован на защиту интересов клиента. Сертификацией туристических услуг занимаются аккредитованные региональные органы по сертификации, изучающие документы соискателей, на основании которых принимается решение о выдаче сертификата. При необходимости представители сертификационных центров могут быть отправлены в качестве экспертов по одному из туристических маршрутов, что позволит сделать основные выводы о качестве работы на основе реальных фактов.