Классическая модель цепочки создания ценности (ЦСЦ), предложенная М. Портером, предполагала, что все ключевые и поддерживающие виды деятельности контролируются и управляются одной фирмой в рамках ее организационных границ [1]. Однако цифровизация и глобализация привели к фундаментальному сдвигу: создание конечной ценности для потребителя все чаще является результатом скоординированных действий сети юридически независимых, но технологически и операционно взаимосвязанных компаний.
В этой новой парадигме центральную роль играют цифровые платформы — технологические посредники, которые организуют взаимодействие между разнородными группами пользователей (покупателями и продавцами, поставщиками услуг и потребителями). Они не создают физические товары самостоятельно, но формируют инфраструктуру, правила и инструменты для эффективного взаимодействия участников. Таким образом, платформы становятся интеграторами и «дирижерами» межфирменных цепочек создания ценности, переопределяя традиционные границы компаний.
Цель данной статьи — проанализировать роль цифровых платформ как интеграторов ЦСЦ на примере российской компании Ozon, которая эволюционировала от онлайн-ретейлера к мультисервисной экосистеме. Задачи исследования:
1. Раскрыть теоретические аспекты трансформации ЦСЦ под влиянием платформенных моделей.
2. Проанализировать механизмы, с помощью которых Ozon интегрирует независимых участников в единую цепочку.
3. Оценить последствия такой интеграции для распределения ролей, рисков и создаваемой ценности.
Методологическую основу статьи составляют анализ научной литературы по управлению цепочками поставок и платформенной экономике, а также кейс-стади деятельности компании Ozon на основе открытых отчетов, аналитических материалов и публичных заявлений ее представителей.
Традиционная ЦСЦ представляла собой линейную последовательность операций (входящая логистика → операции → исходящая логистика и т.д.). Межфирменное взаимодействие в ней часто носило транзакционный или иерархический (в случае вертикальной интеграции) характер, отличаясь высокими издержками координации и жесткостью.