Ранее все административные процедуры — бухгалтерия, закупки, начисление пособий, материально-техническое, кадровое обеспечение — выполнялись территориальными центрами занятости. С начала этого года все процедуры сосредоточены в Управляющем центре занятости на территории стадиона «Солидарность Самара Арена», что способствует значительной экономии ресурсов. На 16 % увеличилось количество сотрудников, оказывающих государственные услуги.
«Предшествующая организационная структура была децентрализована, — рассказывает директор Управляющего центра занятости населения Самарской области Александр Митюхин, — в связи с этим был ограниченный контроль над ресурсами. С переходом на новую организационную структуру была увеличена эффективность работы благодаря использованию единых стандартов и методик. Все подразделения стали работать под единым руководством, это позволило сократить количество дублирующих функций».
Новый бэк-офис стал одним из первых подобных в стране. Готовность Управляющего центра занятости населения Самарской области в июле текущего года проверили полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров, министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков и губернатор Самарской области Дмитрий Азаров. Антон Котяков отметил, что запланированная организация функциональных зон, распределение потоков клиентов, подходы «четко соответствуют всем стандартам, что формируются сейчас в Министерстве труда».
В 33 помещениях территориальных ЦЗН завершились ремонтные работы, кардинально поменялся внешний облик учреждений. В зданиях проведен капитальный или текущий ремонт, изменена планировка, в помещениях установлена новая мебель, рабочие места оснащены современной оргтехникой, внедрена электронная очередь. Центры занятости обрели фирменный стиль, единый для службы занятости всей страны. Это не только выделяет офисы центров занятости на улицах городов и сел, но и стимулирует сотрудников к профессиональному и творческому развитию и формированию новых проектов, повышающих качество услуг. Помещения разбиты на функциональные зоны, для ожидания и приема посетителей сформированы открытые пространства.