Минэкономразвития решило реформировать МФЦ, который планируют «превратить в единый канал коммуникаций с органами власти», здесь будут регистрировать и браки, а также принимать заявления в полицию и суд, сообщают «Известия». Помимо этого, МФЦ станут единым пунктом сбора биометрических данных россиян. Также они будут расширять связи с прокуратурой «для защиты граждан». На базе многофункциональных центров даже собираются создать институт омбудсмена по защите интересов заявителей, так как «приёмные в госучреждениях будут ликвидированы».
Всё это случится не завтра, ведь пока состоялась только презентация проекта реформы МФЦ. «Минэкономразвития только начало разработку концепции МФЦ 2.0. В правительство мы должны внести её осенью. Сейчас мы собираем предложения всех заинтересованных сторон и формулируем основные положения концепции, — пояснил замминистра экономического развития Савва Шипов, — ключевая идея реформы в том, что МФЦ станут автономной госструктурой, действующей на стороне населения и бизнеса, независимо от интересов органов власти».
Другие нововведения, предусмотренные реформой, — это передача в МФЦ функций по приёму платежей за массовые услуги коммерческих компаний: естественных монополий, ЖКХ, страховых организаций, предприятий из социально значимой сферы. Так, к 2019 году сеть МФЦ уже насчитывает 13 тыс. офисов и 50 тыс. окон. В ней работает свыше 70 тыс. специалистов, предоставляющих более 200 видов услуг. Ежегодно сеть МФЦ обрабатывает около 100 млн обращений граждан.
Реформа «должна в значительной степени защитить граждан и предпринимателей от действий сотрудников госорганов, ущемляющих их права», считают опрошенные «Известиями» эксперты.
Последствием реформы должна стать экономия бюджетных средств на содержание чиновников, говорит другой эксперт, Михаил Брауде-Золотарёв. По его мнению, численность госслужащих сократится, сообщают iz.ru. При этом угроза сокращений, рост прозрачности и контроля за реакцией на заявления граждан неизбежно приведут к тому, что госорганы будут сопротивляться реформе и неохотно передавать свои полномочия в центры, уверен Константин Головщинский. Госструктуры с самого начала не поддерживали передачу в МФЦ части их полномочий под предлогом недостаточной компетентности сотрудников центров, однако функционал их неуклонно рос.