Медицинская организация обязана разрабатывать подходы, направленные на правильную идентификацию пациента. Ошибки, связанные с неправильной идентификацией пациентов, наблюдаются практически на любом этапе диагностики и лечения. Пациенты могут находиться в состоянии седатации, быть дезориентированы или иметь нарушенное сознание и, как следствие, они могут менять кровать, палату, место пребывания внутри лечебного учреждения. Соответственно, идентификация пациента в медицинской организации предусматривает две цели: правильно идентифицировать пациента, которому должна быть оказана медицинская помощь или другие медицинские услуги, и добиться, чтобы пациент получал именно те услуги и медицинскую помощь, которые ему нужны [2, 3].
Идентификация пациента — важный аспект внутреннего контроля качества. Требования и алгоритм идентификации пациента медицинская организация разрабатывает сама. Четкого перечня обязательных условий для идентификации пациента в медицинской организации нет.
Согласно практическим рекомендациям по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях (стационар) идентификация пациента проводится на основании алгоритма, разработанного самой медицинской организацией. Этот алгоритм является официальным внутренним документом и обязателен для использования медицинским персоналом. Каждый медицинский работник должен помнить, что перед проведением любых медицинских манипуляций необходимо проводить идентификацию пациента.
Идентификация личности пациента является важнейшей частью системы обеспечения безопасности медицинской помощи [4].
Ежегодно в мире регистрируется большое количество ошибок, связанных с неправильной идентификацией личности: от серьезных, приводящих к смерти или утрате органа, до менее значительных, но приводящих к длительной потере здоровья, удлинению госпитализации, увеличению финансовых расходов как самого пациента, так и системы здравоохранения.
Наиболее остро эта проблема стоит для стационаров, служб скорой и неотложной помощи, психиатрических и психоневрологических медицинских организаций, детских учреждений. Наиболее часто ошибки, связанные с неправильной идентификацией личности, имеют место при назначении (приеме и введении) лекарств, оперативных вмешательствах, при переливании крови и ее компонентов и т. д.