Отправной точкой для понимания направления действий в целях совершенствования бизнес-процессов компании является устав проекта, пример которого приведен в таблице 1.
Следующий важный этап — представление проекта в виде иерархической структуры работ, которое достигается путем последовательной декомпозиции [1].
Организация работ строится последовательно в рамках функциональной временной процессной структуры WBS работ [2]. В основе проекта лежат три группы затратных работ — A, B и C, которые требуют капиталовложений. Работы группы D основываются на результатах реализации пакетов работ первых трех групп.
Далее строится организационная структура выполнения работ и формируется матрица ответственности, представленная в таблице 2.
Всего в проекте задействованы 15 человек:
• руководитель организации;
• менеджер проекта;
• начальник складского хозяйства и трое сотрудников склада;
• старший маркетинг-менеджер и двое менеджеров по маркетингу и интернет-продвижению;
• начальник IТ-отдела и двое программистов;
• внешние консультанты от компании «1С» в составе трех человек.
Косвенно предполагается участие главного бухгалтера с целью своевременного обеспечения финансирования проекта и начальника отдела кадров для расчета ФОТ и рабочего времени задействованных в проекте специалистов.
На основании указанных ранее работ, их декомпозиции и длительности можно составить сетевую модель, которая позволит системно представить весь ход работ [3; 4]. После чего будет рассчитана самая длинная последовательность работ проекта — критический путь.
Чтобы построить сетевой график, требуется составить детальный план, для чего в таблицу были сведены данные по каждой предстоящей работе: номер операции; предшествующие операции и продолжительность операции в неделях. Обозначение операций и оценка их продолжительности представлены в таблице 3.
Исходя из вышеуказанной информации и данных в таблице можно построить сетевой график работ с расчетом критического пути, который представлен на рис. 1.