Управление — циклический процесс систематического использования различных методов воздействия на управляемый объект. Под управлением предприятием понимается процесс определения стратегических и тактических целей и задач предприятия, изыскание средств их достижения, программирование этапов деятельности, обеспечение высокой мотивации трудовой деятельности людей, осуществление текущего контроля и коррекции этой деятельности. При этом первостепенной функцией управления является организационная функция.
К числу основных функций управления также можно отнести:
– эффективное планирование с реальным учетом ресурсов организации; реализацию системы организационных мероприятий, мотивационную стимуляцию производителей и создание благоприятного психологического климата в производственных подразделениях, внедрение высокой культуры делового общения; текущую коррекцию деловых отношений и производственной деятельности;
– определение наиболее общих актуализированных мотивов трудового поведения в данной группе; выдвижение их на первый план в организации работы данного предприятия;
– создание стиля деловых отношений, соответствующего основным поведенческим мотивам данной группы сотрудников; создание атмосферы зависимости удовлетворения личных потребностей, интересов каждого работника от трудового поведения его товарищей;
– постоянное общение, взаимодействие с сотрудниками с учетом динамики их мотивационных состояний;
– определение перед сотрудниками ожиданий руководства, справедливую, адекватную оценку трудовой активности каждого работника, доступность для всех сотрудников, внимание к их просьбам и пожеланиям.
В современных условиях популярным и тождественным термину «управление» стал термин «менеджмент» (manage — «управлять»), под которым принято понимать современную психологизированную доктрину эффективного управления, включающую использование человеческих возможностей для достижения стратегических целей предприятия, а также управление социально-экономическими процессами на уровне предприятий.