Человек не выбирает свою болезнь, но он выбирает стресс — и именно стресс выбирает болезнь…
Ирвин Ялом. Когда Ницше плакал
Проблема стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми, что находит свое отражение в деятельности средних медицинских работников, вовлеченных в длительное напряженное общение с другими людьми. У них, как и у других специалистов системы «человек — человек», мы наблюдаем «эмоциональное выгорание» — состояние физического и психического истощения, вызванное интенсивными межличностными взаимодействиями при работе с людьми, сопровождающееся эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью [6; 7].
Профессиональная деятельность операционной сестры предполагает высокое психоэмоциональное напряжение в связи с профессиональной подготовкой операционных сестер — появлением новых технологий и усложнением способов проведения хирургических операций, а также с преодолением стрессовых ситуаций в работе. Успешное проведение хирургической операции — это не только деятельность врача-хирурга, но и активное участие хирургической сестры в оперативном лечении больного с очень высокой ценой здоровья, от которой в дальнейшем зависит активная жизнь пациента после хирургического вмешательства.
Деятельность медицинской сестры отличается исключительной сложностью, представляя собой единство объективных и субъективных переменных, требований к технологической и коммуникативной компетентности. Коммуникативная деятельность медсестры характеризуется высокой интенсивностью и напряженностью общения, широкой сетью контактов разного уровня [8]. Предрасполагающими факторами формирования эмоционального стресса у медицинских сестер в процессе выполнения профессиональной деятельности могут быть: