Невротические реакции все чаще встречаются в современном мире. Специалисты подразумевают под данным понятием в настоящее время эмоциональные нарушения и социальную дезадаптацию, то есть функциональные расстройства, не достигающие степени грубых нарушений отражения реальной действительности. Основными причинами невротических реакций можно считать детские психологические травмы, психологические конфликты и перенапряжения психики [4, 6].
При изучении данных литературы выявлено значительное количество публикаций, посвященных неврозам и невротическим реакциям: данная тема достаточно актуальна в связи с высоким ростом психических расстройств в большинстве стран мира, что связано с колоссальной информационной нагрузкой на современного человека. Подходы к изучению неврозов и невротических реакций могут быть разными: как изучение невротического реагирования у людей в целом, так и в конкретных социальных или профессиональных группах. Особый интерес представляет невротическое реагирование и синдром профессионального выгорания у медицинских работников, которому посвящено немало научных работ, однако информация об изучении невротических реакций у студентов-медиков в литературе практически не встречается [5].
Синдромом профессионального выгорания называют такое состояние, когда развиваются и прогрессируют сначала эмоциональное, а затем умственное и физическое истощение. Такой реакцией организм отвечает на хронический стресс, который связан с профессиональной деятельностью человека. Чаще всего данный синдром возникает у врачей, психологов и учителей, то есть в профессиях «человек – человек» с наибольшей самоотдачей и рефлексией. Начальные проявления профессионального выгорания – нежелание идти на работу, которая ранее не только не вызывала отрицательных эмоций, но и приносила удовлетворение; ощущение разбитости, снижение интереса к происходящему. Если никаких мер не предпринимается, прогрессирует утрата энергии эмоциональной, когнитивной и даже физической [5].
Синдром развивается постепенно: вначале появляются ранние признаки, затем, если человек их игнорирует, развиваются следующие проявления. Первой стадией является эмоциональное выгорание, которое рассматривается психологами как защитная реакция на конфликт предрасположенной личности с рабочей обстановкой и видом деятельности. Оно проявляется эмоциональным перенапряжением, переходящим в истощение, и ощущением равнодушия к окружающим событиям. Вторая стадия – деперсонализация – проявляется уменьшением интереса к общению с сослуживцами, потерей мотивации, более циничной жизненной позицией, раздражительностью. Иногда, наоборот, человек становится крайне зависимым от мнения коллег. На третьей стадии происходит редукция собственных достижений, что проявляется отсутствием уверенности в своей компетентности; снижением чувства удовлетворения работой; негативным отношением к своим служебным обязанностям; уменьшением выраженности чувства собственного достоинства; безразличием к окружающим; дискомфортом от общения. Кроме эмоциональных, появляются и другие симптомы – физические, поведенческие и психологические [5].