По статистике Росстандарта, ежегодно автопроизводители отзывают у владельцев для бесплатного ремонта более полумиллиона автомобилей. Только за 2020 год было отозвано 647 561 транспортных средств, а всего с 2015 года, когда Росстандарт начал активно развивать механизмы отзыва, под него попало более 4,5 млн автомобилей. Необходимость в оцифровке взаимодействия с автопроизводителями связана с тем, что информация о владельцах, хранящаяся у дилеров, теряет актуальность. Статистика показывает, что об отзыве автомобилей старше 20 лет узнают только 20 % владельцев. Благодаря сбору цифровых данных к процессу информирования смогут подключиться новые участники, активно взаимодействующие с автовладельцами.
В этом году в рамках пилотного проекта был разработан и запущен прототип личного кабинета автопроизводителя, где уже идет сбор данных об отозванных автомобилях и фактах их ремонта. Готовность ежедневно передавать цифровые данные в Росстандарт подтвердили все крупнейшие автопроизводители, осуществляющие поставки на российский рынок, поскольку это значительно упрощает и ускоряет организацию ремонтных работ. Сейчас ведется их подключение к прототипу личного кабинета, который станет решением, связывающим всех участников процесса: изготовителей техники, Росстандарт и автовладельцев. Кроме того, за счет повышения качества сбора данных и их передачи онлайн удастся расширить каналы информирования: этим сможет заниматься не только ведомство с автопроизводителями, но и портал госуслуг, страховые компании при получении КАСКО и ОСАГО и негосударственные сервисы. Результаты проекта цифровизации отзывных кампаний были представлены на международном форуме «Время инноваций 2021», который состоялся в Дубае в рамках деловой программы всемирной выставки «ЭКСПО-2020». Совместный проект Росстандарта и агентства «Полилог» по оцифровке взаимодействия ведомства с автопроизводителями для контроля за небезопасными транспортными средствами в России высоко оценили международные эксперты, а на церемонии вручения премии «Время инноваций 2021» в завершение форума проект был отмечен как лучший в сфере информационных технологий в госсекторе и стал лауреатом премии по направлению Digital Leaders Award.