Пилотный проект «Бережливая поликлиника» был запущен в ноябре 2016 г. в Ярославской, Калининградской областях и в Севастополе. Для его реализации были созданы рабочие группы, которые определяли проблемные ситуации медицинского учреждения и вместе с персоналом разрабатывали пути их решения.
Цель проекта — сократить время, которое пациент проводит в поликлинике, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории, а также создать доброжелательную атмосферу в учреждении.
По данным экспертов Минздрава, в среднем от момента входа пациента в поликлинику до момента выхода из нее проходит около 40 мин. Например, в Ярославле проект «Бережливая поликлиника» позволил в короткие сроки и за «сравнительно небольшие средства» существенно сократить время, проведенное пациентом в поликлинике, в частности, в 12 раз сократилось время ожидания пациентов у двери врача.
«Для всей страны это важнейший пилотный проект, который позволит чуть более чем за четыре месяца полностью переформатировать логистику технологических процессов в двух поликлиниках — взрослой и детской. Изменилось все», — сообщила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова.
Для оптимизации работы поликлиник проводилась практическая подготовка медперсонала по эффективному ведению электронной медицинской документации в информационной системе «БАРС. Здравоохранение». Теперь, чтобы получить работу регистратора в поликлинике, необходимо пройти психологическое тестирование, а также обучение.
На сегодняшний день достижениями пилотного проекта «Бережливая поликлиника» стали: сокращение очередей на прием к специалистам, времени забора анализов и проведения лабораторных исследований (количество времени уменьшилось до 3 раз); оптимизация маршрутов движения пациентов по медицинскому учреждению; сокращение количества внутренних документов в два раза; повышение производительности труда персонала; создание пациенториентированной среды; автоматизация записи на прием к специалистам; увеличение пропускной способности по профилактическим видам оказания медицинской помощи (более чем в 2 раза).