По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 613.69, 613.6.015 DOI:10.33920/med-03-2506-01

Проблемы психологического притеснения в трудовом коллективе (моббинг, как фактор профессионального риска)

Бабанов Сергей Анатольевич д-р мед. наук, профессор, зав. кафедрой профессиональных болезней и клинической фармакологии имени Косарева В. В., ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России, Россия, 443099, г. Самара, ул. Чапаевская, 89, https://orcid.org/0000-0002-1667-737X, e-mail: s.a.babanov@mail.ru
Лысова Маргарита Валериановна очный аспирант кафедры профессиональных болезней и клинической фармакологии имени Косарева В. В., ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России, Россия, 443099, г. Самара, ул. Чапаевская, 89, e-mail: margol79@mail.ru, ORCID: 0009-0007-7378-0852

В настоящее время, в условиях трансформации социально-экономической парадигмы российского общества и экономики, непрерывных реформаций в обществе и организациях различных форм собственности, изменениями форм традиционной организации общества, снижения востребованности и социального признания ряда классических профессий, растущей безработицы (и в следствии этого боязни лишиться работы) наблюдается увеличение распространенности такого социально-психологического феномена как моббинг. Проведенный авторами обзор литературы свидетельствует, что в качестве организационно-управленческих средств профилактики моббинга в служебных коллективах выделяются следующие: формирование здоровой организационной культуры в организации; поддержание здорового социально-психологического климата в служебных коллективах; развитие навыков управления у руководителей, предотвращающих развитие моббинга; рациональное и четкое разделение труда между подразделениями, исключение возможности дублированных или пересекающихся заданий различных подразделений; четкое формулирование служебных обязанностей каждого работника с обозначением границ их персональной ответственности; формирование прозрачного механизма принятия управленческих решений, рационализация и открытость информационных потоков в организации; формирование системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста; формирование нетерпимого отношения к разносчикам сплетен и любителям интриг на работе.

Литература:

1. Сидоров П. И. Моббинг как синдром деструктивного профессиогенеза//Медицина труда и промышленная экология.–2013.-№ 5.-с.27–36.

2. Бабанов С. А. «Охота» на работника или поговорим о моббинге//Новая аптека. Эффективное управление. 2014. № 9. С. 45–49.

3. Дружилов С. А. Профессиональные деформации как индикаторы дезадаптации и душевного неблагополучия человека // Сибирский педагогический журнал. 2010b. N 6. С. 171–178.

4. Юрик И. В. Моббинг в библиотеке: причины возникновения, последствия и методы преодоления [Электронный ресурс] //: Информационный бюллетень Республик. науч.-техн. б-ки Беларуси. 2009. N 2.

5. Ениколопов С. Н. Современный терроризм и агрессивное поведение // Психология и психопатология терроризма. Гуманитарные стратегии: сб. ст. / под ред. М. М. Решетникова. 2004. С. 181–193.

6. Колодей К. [Colodej C.] Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления / пер. с нем. Е. И. Высочиновой. Харьков: Гуманитарный центр, 2007.

7. Lorenz K. Das sogenannte Bose. Zur Naturgeschichte der Agression. Wien: BorothaSchoeler, 1963.

8. Leymann H. The content and development of mobbing at work // European Journal of Work and Organizational Psychology. 1996. N 5–2. P. 165–184.

9. Leymann H. Mobbing. Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren. Reinbek bei Hamburg: Reinbek bei Hamburg, 1997.

10. Davenport N., Schwartz R. D., Elliott G. P. Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace. Ames, IA: Civil Society Publishing, 1999.

11. Ваниорек А., Ваниорек Л. [Waniorek A., Waniorek L.] Моббинг: Когда работа становится адом: пер. с нем. И. С. Борисовой. М.: Нолидж Интерэксперт, 1996.

12. Соловьева К. Н., Тихановская Л. Б. Моббинг в деловых отношениях сотрудников в системе МЧС России: пути и методы противодействия // Пожарная и аварийная безопасность: Cборник материалов XII международной научно-практической конференции, посвященной году гражданской обороны; 29–30 ноября 2017 года. — Иваново: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Ивановская пожарно-спасательная академия Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий», 2017: 926–929.

13. Большедворская М. В. Психологическое притеснение топ-менеджеров на рабочем месте // Russian Economic Bulletin. — 2019; 2: 111–115.

14. Федоров В. М., Кулик Н. А. Теоретико-методологические исследования влияния эффективной организационной культуры на иррациональные формы трудового поведения персонала в период системной аномии. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Экономика, менеджмент и сервис: проблемы и перспективы. Омск, 2019.

15. Бабанов С. А. Проблема деструктивного профессиогенеза (моббинга) в трудовых коллективах как социально-психологический феномен// Терапевт. 2024. № 9 (207). С. 66–76.

16. Мананникова А. С. Клинический анализ абьюза в трудовых и личных отношениях // Интеллектуальные ресурсы — региональному развитию. — 2019; 5 (2): 406–410.

17. Федоров В. М., Михалев О. В., Геращенко И. П. Моббинг как деструктивная форма иррационального трудового поведения // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Экономика и управление. — 2019; 5 (71) 4: 164‒175.

18. Дружилов, С. 2011. Психологический террор (моббинг) на кафедре вуза как форма профессиональных деструкций. Психологические исследования. 4, 17 (июн. 2011). DOI:https://doi.org/10.54359/ps.v4i17.845.

19. Романова Н. П. Моббинг: учеб. пособие. Чита: Изд-во Читин. ун-та, 2007.

20. Скавитин А. В. Проблема притеснений на рабочих местах // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. N 5. С. 118–126.

21. Соловьев А. В. Моббинг: психологический террор на рабочем месте [Электронный ресурс] // Kadrovik.ru: электрон. журн. 2009. 21 сентября.

22. Саприкина А. А. Проблема распространения моббинга и харассмента в трудовых отношениях в России // Аллея науки. — 2018; 2, 9 (25): 702–706.

23. Большедворская М. В. Психологическое притеснение топ-менеджеров на рабочем месте // Russian Economic Bulletin. — 2019; 2: 111–115.

24. Мищенко Н. Н., Левченко Е. А. Моббинг в период адаптации персонала в ЗАО «Гомельлифт» // Конференция. Молодежь для науки, г. Гомель, 2018; 93–96.

25. Терещенко Г. Ф. Психологическое притеснение (моббинг) // Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. — 2012; 1 (19): 160–165.

26. Большедворская М. В., Соловьева Е. А. Моббинг в образовательной среде: мнение студентов и выпускников вуза // Современное образование: актуальные вопросы, достижения и инновации: сборник статей победителей VIII международной научно-практической конференции, Пенза, 20 июня 2017 года. — Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г. Ю.), 2017: 173–177.

27. Сластихина О. А., Левшунова Ж. А., Колланг Е. Р., Звягинцева В. А. Формы проявления и профилактика моббинга в педагогическом коллективе // Перспективы науки. — 2020; 4 (127): 210–212.

28. Егоров Н. С. Виды агрессивной коммуникации в Интернете: разграничение понятий // Лучшая студенческая статья 2018: сборник статей XVIII Международного научно-исследовательского конкурса. В 2 частях, Пенза, 20 декабря 2018 года / Ответственный редактор Г. Ю. Гуляев. Том Часть 1. — Пенза: МЦНС «Наука и Просвещение», 2018. — С. 244–247.

29. Братусин А. Р., Списивцев С. А., Расторгуев А. Ю. О значении профилактики буллинга, моббинга и кибербуллинга в контексте повышения уровня цифровой грамотности молодежи: педагогический аспект // Проблемы современного педагогического образования. — 2020; 67 (4): 55–58.

30. Петрожицкая А. А. Буллинг и Кибербуллинг: опасность травли и методы борьбы с ней // Известия Института систем управления СГЭУ. — 2019; 1 (19): 78–80.

31. Маренцова А. И., Засурский И. И. Запугивание и травля в сети: феномен cyberbullying // Профилактика зависимостей. — 2017; 3 (11): 44–67.

32. Шейхова М. С., Жукова К. В. Кибермоббинг как форма девиантного поведения в цифровом обществе // Личность, общество, государство, право: проблемы взаимодействия в современных условиях: Сборник статей Международной научно-практической конференции, Петрозаводск, 03 мая 2020 года. — Петрозаводск: Международный центр научного партнерства «Новая Наука» (ИП Ивановская Ирина Игоревна), 2020: 101–103.

33. Бабанов С. А. Моббинг как деструктивный профессиогенез. Медицинская сестра. 2018; 20 (7): 19–23. https://doi.org/10.29296/25879979-2018-07-04.

34. Бабанов С. А. Проблема моббинга как психологического террора на рабочем месте// Главврач. 2024. № 8 (262). С. 30–41.

1. Sidorov P. I. Mobbing kak sindrom destruktivnogo professiogeneza [Mobbing as a syndrome of destructive occupational genesis] // Meditsina truda i promyshlennaia ekologiia [Occupational Medicine and Industrial Ecology]. — 2013. — No. 5. — P. 27–36. (In Russ.)

2. Babanov S. A. «Okhota» na rabotnika ili pogovorim o mobbinge [«Hunting» an employee or let’s talk about mobbing] // Novaia apteka. Effektivnoe upravlenie [New Pharmacy. Effective Management]. 2014. No. 9. P. 45–49. (In Russ.)

3. Druzhilov S. A. Professionalnye deformatsii kak indikatory dezadaptatsii i dushevnogo neblagopoluchiia cheloveka [Professional deformations as indicators of maladaptation and mental ill-being of a person] // Sibirskii pedagogicheskii zhurnal [Siberian Pedagogical Journal]. 2010b. No. 6. P. 171–178. (In Russ.)

4. Iurik I.V. Mobbing v biblioteke: prichiny vozniknoveniia, posledstviia i metody preodoleniia [Mobbing in the library: causes, consequences and methods of overcoming] [Electronic resource] // Informatsionnyi biulleten Respublik. nauch.-tekhn.b-ki Belarusi [Information Bulletin of the Republic Scientific and Technical Libraries of Belarus]. 2009. No. 2. (In Russ.)

5. Enikolopov S. N. Sovremennyi terrorizm i agressivnoe povedenie [Modern terrorism and aggressive behavior] // Psikhologiia i psikhopatologiia terrorizma. Gumanitarnye strategii [Psychology and Psychopathology of Terrorism. Humanitarian Strategies]: collection of articles / ed. M. M. Reshetnikov. 2004. P. 181–193. (In Russ.)

6. Colodej C. Mobbing. Psikhoterror na rabochem meste i metody ego preodoleniia [Mobbing. Psychoterrorism in the workplace and methods of overcoming it] / trans. from German by E. I. Vysochinova. Kharkov: Humanitarian Center, 2007. (In Russ.)

7. Lorenz K. Das sogenannte Bose. Zur Naturgeschichte der Agression. Wien: Borotha-Schoeler, 1963.

8. Leymann H. The content and development of mobbing at work // European Journal of Work and Organizational Psychology. 1996. N 5–2. P. 165–184.

9. Leymann H. Mobbing. Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren. Reinbek bei Hamburg: Reinbek bei Hamburg, 1997.

10. Davenport N., Schwartz R. D., Elliott G. P. Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace. Ames, IA: Civil Society Publishing, 1999.

11. Waniorek A., Waniorek L. Mobbing: Kogda rabota stanovitsia adom [Mobbing: When work becomes hell]: trans. from German by I. S. Borisova. M.: Knowledge Interexpert, 1996. (In Russ.)

12. Solovieva K. N., Tikhanovskaia L. B. Mobbing v delovykh otnosheniiakh sotrudnikov v sisteme MChS Rossii: puti i metody protivodeistviia [Mobbing in business relations of employees in the system of the Ministry of Emergency Situations of Russia: ways and methods of counteraction] // Fire and emergency safety: Collection of materials of the XII international scientific and practical conference dedicated to the year of civil defense; November 29–30, 2017. — Ivanovo: Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «Ivanovo Fire and Rescue Academy of the State Fire Service of the Ministry of the Russian Federation for Civil Defense, Emergencies and Disaster Relief», 2017: 926–929. (In Russ.)

13. Bolshedvorskaia M.V. Psikhologicheskoe pritesnenie top-menedzherov na rabochem meste [Psychological oppression of top managers in the workplace] // Russian Economic Bulletin. — 2019; 2: 111–115. (In Russ.)

14. Fedorov V. M., Kulik N. A. Teoretiko-metodologicheskie issledovaniia vliianiia effektivnoi organizatsionnoi kultury na irratsional'nye formy trudovogo povedeniia personala v period sistemnoi anomii [Theoretical and methodological studies of the influence of effective organizational culture on irrational forms of labor behavior of personnel during the period of systemic anomie]. Materials of the All-Russian Scientific and Practical Conference. Economics, management and service: problems and prospects. Omsk, 2019. (In Russ.)

15. Babanov S. A. Problema destruktivnogo professiogeneza (mobbinga) v trudovykh kollektivakh kak sotsialno-psikhologicheskii fenomen [The problem of destructive professional genesis (mobbing) in work groups as a socio-psychological phenomenon] // Terapevt [General Physician]. 2024. No. 9 (207). P. 66–76. (In Russ.)

16. Manannikova A. S. Klinicheskii analiz abiuza v trudovykh i lichnykh otnosheniiakh [Clinical analysis of abuse in labor and personal relationships] // Intellektualnye resursy — regionalnomu razvitiiu [Intellectual Resources — Regional Development]. — 2019; 5 (2): 406–410. (In Russ.)

17. Fedorov V. M., Mikhalev O.V., Gerashchenko I. P. Mobbing kak destruktivnaia forma irratsionalnogo trudovogo povedeniia [Mobbing as a destructive form of irrational labor behavior] // Uchenye zapiski Krymskogo federalnogo universiteta imeni V. I. Vernadskogo. Ekonomika i upravlenie [Scientific Notes of the Crimean Federal University named after V. I. Vernadsky. Economics and Management]. — 2019; 5 (71) 4: 164‒175. (In Russ.)

18. Druzhilov S. A. Psikhologicheskii terror (mobbing) na kafedre vuza kak forma professionalnykh destruktsii [Psychological terror (mobbing) at a university department as a form of professional destruction] [Electronic resource] // Psikhologicheskie issledovaniia [Psychological Research]: electronic scientific journal 2011. No. 3 (17). (In Russ.)

19. Romanova N. P. Mobbing [Mobbing]: textbook. Chita: Chita University Publishing House, 2007. (In Russ.)

20. Skavitin A.V. Problema pritesnenii na rabochikh mestakh [The problem of harassment in the workplace] // Menedzhment v Rossii i za rubezhom [Management in Russia and Abroad]. 2004. No. 5. P. 118–126. (In Russ.)

21. Soloviev A.V. Mobbing: psikhologicheskii terror na rabochem meste [Mobbing: psychological terror in the workplace] [Electronic resource] // Kadrovik.ru: electronic journal 2009. September 21. (In Russ.)

22. Saprikina A. A. Problema rasprostraneniia mobbinga i kharassmenta v trudovykh otnosheniiakh v Rossii [The problem of the spread of mobbing and harassment in labor relations in Russia] // Alleia nauki [Alley of Science]. — 2018; 2, 9 (25): 702–706. (In Russ.)

23. Bolshedvorskaia M.V. Psikhologicheskoe pritesnenie top-menedzherov na rabochem meste [Psychological oppression of top managers in the workplace] // Russian Economic Bulletin. — 2019; 2: 111–115. (In Russ.)

24. Mishchenko N. N., Levchenko E. A. Mobbing v period adaptatsii personala v ZAO «Gomellift» [Mobbing during the period of personnel adaptation at JSC Gomellift] // Conference. Youth for science, Gomel, 2018; 93–96. (In Russ.)

25. Tereshchenko G. F. Psikhologicheskoe pritesnenie (mobbing) [Psychological oppression (mobbing)] // Psikhologo-pedagogicheskii zhurnal Gaudeamus [Psychological and pedagogical journal Gaudeamus]. — 2012; 1 (19): 160–165. (In Russ.)

26. Bolshedvorskaia M.V., Solovieva E.A. Mobbing v obrazovatelnoi srede: mnenie studentov i vypusknikov vuza [Mobbing in the educational environment: the opinion of students and graduates of the university] // Modern education: current issues, achievements and innovations: a collection of articles by the winners of the VIII international scientific and practical conference, Penza, June 20, 2017. — Penza: «Science and Education» (IP Guliaev G.Iu.), 2017: 173–177. (In Russ.)

27. Slastikhina O. A., Levshunova Zh. A., Kollang E. R., Zviagintseva V. A. Formy proiavleniia i profilaktika mobbinga v pedagogicheskom kollektive [Forms of manifestation and prevention of mobbing in the teaching staff ] // Perspektivy nauki [Prospects of Science]. — 2020; 4 (127): 210–212. (In Russ.)

28. Egorov N. S. Vidy agressivnoi kommunikatsii v Internete: razgranichenie poniatii [Types of aggressive communication on the Internet: delineation of concepts] // Best student article 2018: collection of articles of the XVIII International scientific research competition. In 2 parts, Penza, December 20, 2018 / Editor-in-chief G. Iu. Guliaev. Volume Part 1. — Penza: MCNS «Science and Education», 2018. — Pp. 244–247. (In Russ.)

29. Bratusin A. R., Spisivtsev S. A., Rastorguev A. Iu. O znachenii profilaktiki bullinga, mobbinga i kiberbullinga v kontekste povysheniia urovnia tsifrovoi gramotnosti molodezhi: pedagogicheskii aspekt [On the importance of preventing bullying, mobbing and cyberbullying in the context of increasing the level of digital literacy of young people: pedagogical aspect] // Problemy sovremennogo pedagogicheskogo obrazovaniia [Problems of Modern Pedagogical Education]. — 2020; 67 (4): 55–58. (In Russ.)

30. Petrozhitskaia A. A. Bulling i Kiberbulling: opasnost' travli i metody borby s nei [Bullying and Cyberbullying: the danger of bullying and methods of combating it] // Izvestiia Instituta sistem upravleniia SGEU [Bulletin of the Institute of Control Systems of SSEU]. — 2019; 1 (19): 78–80. (In Russ.)

31. Marentsova A. I., Zasurskii I. I. Zapugivanie i travlia v seti: fenomen cyberbullying [Intimidation and bullying on the network: the phenomenon of cyberbullying] // Profilaktika zavisimostei [Prevention of Addictions]. — 2017; 3 (11): 44–67. (In Russ.)

32. Sheikhova M. S., Zhukova K.V. Kibermobbing kak forma deviantnogo povedeniia v tsifrovom obshchestve [Cybermobbing as a form of deviant behavior in a digital society] // Personality, society, state, law: problems of interaction in modern conditions: Collection of articles from the International scientific and practical conference, Petrozavodsk, May 03, 2020. — Petrozavodsk: International Center for Scientific Partnership «New Science» (IP Ivanovskaia Irina Igorevna), 2020: 101–103. (In Russ.)

33. Babanov S. A. Mobbing kak destruktivnyi professiogenez [Mobbing as a destructive profession genesis]. Meditsinskaia sestra [Nurse]. 2018; 20 (7): 19–23. https://doi.org/10.29296/2 5879979-2018-07-04. (In Russ.)

34. Babanov S. A. Problema mobbinga kak psikhologicheskogo terrora na rabochem meste [The problem of mobbing as psychological terror in the workplace] // Glavvrach [Chief Doctor]. 2024. No. 8 (262). P. 30–41. (In Russ.)

В настоящее время, в условиях трансформации социально-экономической парадигмы российского общества и экономики, непрерывных реформаций в обществе и организациях различных форм собственности, изменениями форм традиционной организации общества, снижения востребованности и социального признания ряда классических профессий, растущей безработицы (и в следствии этого боязни лишиться работы) наблюдается увеличение распространенности такого социально-психологического феномена как моббинг [1–3]. Моббинг (mobbing — от англ. глагола to mob — грубить, нападать толпой, стаей, травить) рассматривается как форма психологического насилия, как коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе в настоящее время получает все более широкое распространение в производственных, научных и учебных коллективах, офисах корпораций [4–6].

Понятие моббинг впервые было введено К. Lorenz [7]. Традиционно выделяют несколько видов моббинга [8–10]: 1) вертикальный — «боссинг» (bossing — от англ. boss — хозяин, шеф), когда психологический террор в отношении работника исходит от начальника. При этом разновидностью вертикальной травли, может стать и нетипичный моббинг «снизу вверх», когда сложившийся коллектив занимается выживанием вновь назначенного руководителя, что как правило происходит в тех случаях, когда новый руководитель не является лидером для своих сотрудников в силу своих морально-волевых качеств, также отсутствия профессиональных компетенций. Нетипичный боссинг — это сплетни, скрытое игнорирование приказов, «шаляй — валяй» в отсутствие шефа на месте, доносительство еще более вышестоящему начальству; 2) горизонтальный — когда психологический террор и травля исходят от коллег, занимающих равные кадровые позиции. Горизонтальный моббинг также иногда обозначается как буллинг (от англ. bullying — тиранить, издеваться, донимать). Возможен также такой вид моббинга, как сэндвич-моббинг, когда травля идет с обеих сторон (то есть осуществляется многослойная и сетевая травля, как со стороны руководителя, так и со стороны коллег, занимающих равные кадровые позиции). Развитие сэндвич-моббинга во многом определяется тем, что в ходе боссинга «нападающая» сторона как правило осуществляет поиск социальной поддержки в подчиненном коллективе, вследствие чего происходит расслоение коллектива на группировки — и часть коллектива начинает заниматься горизонтальным моббингом, — психологической «травлей» своего коллеги. Эти люди имеют свои субъективные причины считать подвергаемого давлению сотрудника «чужаком» (даже если он проработал с ними не один десяток лет).

Для Цитирования:
Бабанов Сергей Анатольевич, Лысова Маргарита Валериановна, Проблемы психологического притеснения в трудовом коллективе (моббинг, как фактор профессионального риска). ГЛАВВРАЧ. 2025;6.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: