Премия Эдварда Деминга (введена в 1951 г.) оценивает состояние дел на предприятии по 48 показателям, объединенным в 10 групп:
проведение политики в области качества;
• организация и управление деятельностью предприятием;
• сбор, обработка и интерпретация информации о качестве;
• обучение и распространение знаний в области качества;
• анализ проблем качества;
• стандартизация;
• контроль качества;
• обеспечение качества;
• результаты;
• планы.
Эта система ориентирована на оценку стандартизации, статистических способов оценки, стабильности процессов.
Премия Мелкома Болдриджа (введена в 1987 г.) оценивает состояние деятельности предприятия по 32 показателям, с группированным в семь направлений:
• руководство качеством;
• анализ и информация;
• стратегическое планирование качеством;
• использование человеческих ресурсов;
• обеспечение качества продукции и услуг;
• достигнутые результаты в области качества;
• удовлетворение требований потребителей.
Премия Болдриджа основное внимание обращает на наличие системы стратегического планирования, достижение планового уровня качества. Вручается премия Президентом США во второй четверг ноября — Всемирный день качества.
Европейская система премии качества появилась в 1992 г. и соединила в себе опыт ранее внедренных систем оценки. В ней оцениваются:
• роль руководства;
• управление персоналом;
• политика и стратегия;
• наличие и использование ресурсов;
• процессы;
• удовлетворенность потребителей;
• удовлетворенность персонала;
• воздействие на общество;
• результаты бизнеса.
Отличительной чертой Европейской премии является акцент на степень удовлетворенности в результатах деятельности предприятия.
В 1996 г. постановлением Правительства Российской Федерации учреждена Российская премия качества. Положение о присвоении этой премии предусматривает оценку предприятия по девяти разделам.