Мы постарались изменить формат взаимоотношений с населением, а именно переломить потребительское отношение ко всему именно на то, что они действительно являются участниками всех эти процессов. И вторую ставили задачу — сделать системно, чтобы не получилось, что мы благоустраиваем территорию, а рядом развалины дворов, нет тротуаров, т. е. как бы максимально использовать финансовый потенциал, интегрируя все программы, которые существуют, в том числе и федеральные, и региональные, и местные, и направить на системное благоустройство всей территории. Чтобы действительно было красиво и удобно.
Остановлюсь на ряде инноваций. Должно быть всё просто для людей. Когда люди чувствуют что-то непонятное — сразу отторжение. Мы им говорим по-другому. У нас сейчас действует региональная программа «50 на 50», и мы сделали свою муниципальную программу, которую назвали «Народный бюджет», и «Народная инициатива» — еще один региональный проект, который есть.
Мы людям говорим: что хотите вы? То есть мы готовы добавить вам средства на ваши идеи. И люди говорят: да, мы хотим благоустроить двор «50 на 50». Мы говорим: готовы вам всё посчитать, предложить различные проекты, и, соответственно, мы на ваш рубль кладем еще один рубль — простой механизм. То есть стоит проект 100 тыс., 50 тыс. мы просто вам добавляем на то, что вы решаете. И они решают.
Мы постарались административно людей не ломать. Вот человек говорит: мы хотим вот такую стоянку; наш специалист говорит: без бордюров, допустим. Мы только единственно говорим: да, это будет дешевле — мы им всё посчитали. Но поймите, что бордюры… будет не так качественно, удобно и так далее. Но люди говорят: нет, мы хотим это, потому что это дешевле. Соответственно, они принимают решение.
Мы используем различные институты, в том числе институт управления многоквартирными домами, т. е. решение принимается на общих собраниях голосованием, и это решение обязательно для исполнения. То есть им считают проект благоустройства двора, разбрасывают на квадратный метр, и уже с января они получают платежки, в течение года платят. Ну где-то в среднем это выходит там 50, 100 рублей на квартиру 80 квадратных метров.